По словам источника, близкого к правоохранительным органам, инцидент произошел 29 января, около 17:30 минут. В центр оперативного управления УВД Актау на телефон «102» поступил звонок поступил от неизвестного.
В результате несколько десятков работников финансового учреждения были эвакуированы из здания.