×

Предупреждение

JUser: :_load: Не удалось загрузить пользователя с ID: 186

+7 (7172) 30 85 71

Написать нам в WhatsApp: +7 (707) 888 02 16
03.07.2014 в 11:54

Чиновников Костаная обучат вежливости

Призвать чиновников быть более обходительными в общении с гражданами решили в Костанае, передает ИА «NewTimes.kz».

Такое предложение было высказано на общественном совете по взаимодействию и сотрудничеству с физическими лицами и некоммерческими организациями во вопросам оказания государственных услуг при департаменте госагентства по делам госслужбы по Костанайской области.

Поводом для этого послужило то, что согласно опросу, проведенному среди потребителей государственных услуг, многие из рядовых граждан жалуются на несвоевременное оказание этих услуг, некомпетентность работников государственных структур, необоснованное затягивание многих процедур, а также на элементарную невежливость. На совете было предложено провести специальные курсы для сотрудников, чтобы обучить их общению с потребителями, умению отвечать на все, даже самые неудобные вопросы и «держать лицо» в любой ситуации.

Такое нововведение, помимо всего прочего, также позволит пресекать факты нарушения чиновниками своих служебных обязанностей. В частности, во время внеплановых проверок областным департаментом госагентства были выявлены нарушения законодательства в сфере государственных услуг в отделе земельных отношений Алтынсаринского, Житикаринского, Костанайского и Тарановского районов, города Рудного и также ГУ «Управление предпринимательства и индустриально-инновационного развития Костанайской области».

Лиц, ответственных за нарушения, рекомендовано привлечь к ответственности. А чтобы избежать подобного в будущем, с госслужащими было решено провести вышеназванный ликбез на тему вежливости.


Редакция

Новости Казахстана

ИА «NewTimes.kz» ЗАПРЕЩАЕТ копировать и перепечатывать материалы агентства с пометкой «Эксклюзив», а также их фрагменты. ЗАПРЕТ распространяется на все зарегистрированные СМИ, а также паблики в Instagram. Полное воспроизведение или частичное цитирование других материалов агентства допускаются только при наличии гиперссылки на ИА «NewTimes.kz» в первом абзаце. Фото- и видеоматериалы могут быть скопированы и размещены только с подписью «NewTimes.kz». Использование материалов ИА «NewTimes.kz» в коммерческих целях без письменного разрешения агентства не допускается.

© 2013-2019, «NewTimes.kz». Все права защищены.
Об агентстве. Правила комментирования. Реклама на сайте

Предвыборная реклама

Мы в соцсетях

       

Приложения Newtimes для:
iPhoneAndroid

  Яндекс.Метрика