×

Предупреждение

JUser: :_load: Не удалось загрузить пользователя с ID: 186

+7 (7172) 79 78 20

Написать нам в WhatsApp: +7 (700) 402 32 92
03.07.2014 в 11:54

Чиновников Костаная обучат вежливости

Призвать чиновников быть более обходительными в общении с гражданами решили в Костанае, передает ИА «NewTimes.kz».

Такое предложение было высказано на общественном совете по взаимодействию и сотрудничеству с физическими лицами и некоммерческими организациями во вопросам оказания государственных услуг при департаменте госагентства по делам госслужбы по Костанайской области.

Поводом для этого послужило то, что согласно опросу, проведенному среди потребителей государственных услуг, многие из рядовых граждан жалуются на несвоевременное оказание этих услуг, некомпетентность работников государственных структур, необоснованное затягивание многих процедур, а также на элементарную невежливость. На совете было предложено провести специальные курсы для сотрудников, чтобы обучить их общению с потребителями, умению отвечать на все, даже самые неудобные вопросы и «держать лицо» в любой ситуации.

Такое нововведение, помимо всего прочего, также позволит пресекать факты нарушения чиновниками своих служебных обязанностей. В частности, во время внеплановых проверок областным департаментом госагентства были выявлены нарушения законодательства в сфере государственных услуг в отделе земельных отношений Алтынсаринского, Житикаринского, Костанайского и Тарановского районов, города Рудного и также ГУ «Управление предпринимательства и индустриально-инновационного развития Костанайской области».

Лиц, ответственных за нарушения, рекомендовано привлечь к ответственности. А чтобы избежать подобного в будущем, с госслужащими было решено провести вышеназванный ликбез на тему вежливости.


Редакция

Новости Казахстана

Полное воспроизведение или частичное цитирование материалов агентства допускаются только при наличии в первом абзаце гиперссылки на непосредственный адрес материала на сайте ИА «NewTimes.kz». Фото- и видеоматериалы агентства могут быть использованы только с указанием авторства «NewTimes.kz». Использование материалов ИА «NewTimes.kz» в коммерческих целях без письменного разрешения агентства не допускается.

© 2013-2019, «NewTimes.kz». Все права защищены.
Об агентстве. Правила комментирования. Реклама на сайте

Республика Казахстан, 010000
г. Нур-Султан (Астана), К. Сатпаева, 13А
Тел.: 8 (7172) 797820
Email: n.times@mail.ru

Мы в соцсетях

       

Приложения Newtimes для:
iPhoneAndroid

  Яндекс.Метрика