Об этом рассказала руководитель проекта общественного мониторинга качества оказания госуслуг Алия Оразгалиева, передает корреспондент ИА «NewTimes.kz».
«По данным опроса, воспользовались личными связями либо использовали неофициальное вознаграждение для получения следующих услуг: установление инвалидности или степени утраты трудоспособности - это услуга акиматов областей. Субсидирование повышения урожайности - это услуга акимата. Выдача специального разрешения на проезд тяжеловесных и крупногабаритных транспортных средств, а также регистрация товарного знака. Это услуги, по которым услугополучатели воспользовались личными связями, знакомствами или взяткой», — сказала Оразгалиева, отметив, что «акиматы являются наиболее уязвимыми для коррупционных рисков».
«Наименьший рейтинг заняли акиматы Алматинской области и города Алматы. По ним наибольшее количество критики и отрицательных оценок», — добавила докладчик.
В агентстве по делам госслужбы и противодействия коррупции обсудили итоги общественного мониторинга качества оказания госуслуг, проведенного в 2016 году научно-исследовательским центром «Бiлiм». В этом исследовании приняли участие 9082 респондента.
Госуслуги оценивались по 13 критериям: доступность, открытость и достоверность полученной информации, процедура сбора и подачи документов, соответствие сроков оказания услуги, сумма и способ оплаты за госуслугу, оценка работы сотрудников услугодателя, некоррумпированность, обжалование и другие.
