Жительница Алматы Айгуль Абдикадирова, избитая контролером, который пришел отключать в ее квартире воду, подала в суд на компанию тепловых сетей и выиграла процесс, передает ИА «NewTimes.kz».
«Добрый день, соседи! Сегодня прошел суд по моему делу с сотрудниками тепловых сетей. Суд вынес решение в мою пользу и выписал штраф в размере 15 МРП. Их действия неправомерны, по закону за 30 календарных дней они должны уведомлять о задолженности и их намерении отключить воду или отопление. Сведения в квитанции, в которых указано, что они могут отключить воду в случае задолженности, не являются уведомлением», — написала Айгуль в WhatsАpp-чате, в котором состоят ее соседи по дому.
Соседи принялись ее поздравлять и говорить, что «поделом ему, контролеру».
«Спасибо, но в какой-то момент мне стало жалко его. Ведь штраф выписали ему, а не компании. Но это послужит им всем уроком», — отметила она.
Участники чата, обсуждая эту историю, пришли к выводу, что в последнее время контролеры от компании тепловых сетей стали похожи на недобросовестных гаишников.
«Контролеры Алматинских тепловых сетей позволяют себе много вольностей, как гаишники.
В СМИ руководство АлТС не раз говорило о том, что должником признается лицо, которое не платит за услугу 3 и более месяца. При этом ему должны вручить несколько раз уведомления о задолженности, и только после этого АлТС имеют право отключить горячую воду.
В случае с Айгуль задолженность была всего за 1 месяц. Никаких уведомлений ей не вручали, а просто сразу явились отключать горячую воду.
Когда в чате микрорайона она написала об этом событии, многие соседи заметили, что таким образом контролеры зарабатывают деньги. Можно заплатить им 2000 тенге и «долг» будет прощен. Поэтому, думаю, неспроста на сайте Алматинских тепловых сетей висит такое объявление:
Если Вы столкнулись с неправомерными действиями со стороны сотрудников, грубостью, незаконными требованиями, бездействием и другими признаками правонарушений или у Вас имеются предложения по повышению уровня обслуживания потребителей, просим Вас сообщить об этом по следующим номерам:
8 (727) 341 07 77, вн. 4444
8 701 027 11 43 (телефон работает по WhatsApp)
дни работы: понедельник, среда, пятница
время работы с 9.00 до 11.00
В случае с Айгуль как раз имели место неправомерные действия, грубость и незаконные требования», — подчеркнула жительница микрорайона «Жас Канат» Ирина Халелова.
Фото: krisha.kz
Напомним, коммунальные службы микрорайона «Жас Канат» в Алматы довели стоимость отопления и воды до критической отметки. Одна из жительниц решила возмутиться и отказалась платить, пока не будут предъявлены основания для столь высокого, по ее мнению, повышения тарифов, за что получила синяки и ссадины от представителей коммунальных служб.
16 февраля 2018 года около 14 часов в квартиру Айгуль Абдикадировой позвонили в домофон. На том конце провода сообщили, что пришли по ее душу из «теплосетей».
Айгуль закрыла дверь квартиры и вышла на лестничную площадку. Из лифта вышли мужчина лет 30-35 и женщина около 50 лет. Но они направились не в квартиру Айгуль, а в техпомещение, где находились счетчики и вентили для отключения подачи воды в квартиры.
В этот момент женщина поняла, что они хотят отключить воду.
«Почему вы отключаете воду? Мы с вашей компанией разбираемся по поводу неправомерности начисления долга», — сказала она визитерам.
«Ну, вы с компанией разбирайтесь, а нам не надо это говорить», — отмахнулись они.
«И тогда я закрыла дверь техпомещения, встала перед ней живым щитом. Мужчина стал дергать дверь и пытаться открыть ее. Он схватил меня за руки (предплечья) и пытался отодрать от двери. Я пыталась противостоять ему, но у меня не получалось по причине хрупкости телосложения», — вспоминает Айгуль Абдикадирова.
«Контролер-мужчина позволил себе скабрезное замечание: «Такая маленькая, а так себя ведешь. С мужем тоже так ведешь себя?» — возмущается она.
После этого, по словам Айгуль, мужчина обозвал ее «овцой». Женщина вспылила и назвала его бараном. Потасовка в итоге закончилась ничьей.
По словам Айгуль Абдикадировой, потерпевший фиаско мужчина окликнул коллегу женского пола: «Ладно, пошли». А в сторону Айгуль бросил: «Ты же все равно выйдешь на улицу!». Она признается, что не поняла, что это — угроза или что-то другое.
После этого Айгуль выложила в чат микрорайона фото своих ссадин и синяков, позвонила в 102.