Российская компания «Быстроденьги», коллектор которой, по информации СМИ, бросил бутылку с зажигательной смесью в окно дома должницы, опровергла причастность к инциденту, передает ИА «NewTimes.kz».
«От имени компании «Быстроденьги» официально заявляем, что наша компания работает с заемщиками, попавшими в просрочку, исключительно по телефону. Ни у нашей компании, ни у коллекторов, с которыми мы сотрудничаем, нет выездных групп. Весь процесс общения с клиентами полностью автоматизирован, причём, специальная система отслеживает любой контакт с заемщиком, оценивает разговор с клиентом и, при несоблюдении стандартов ведения диалога, мгновенно дает сигнал внутренней службе контроля», - говорится в распространяемом сообщении.
В компании также пояснили, что считают действия преступника неприемлемыми, а сама фирма сотрудничает с национальной ассоциацией коллекторских агентств, в которой «работа строго регламентируется стандартами и действующим законодательством в сфере микрофинансовой и кредитной деятельности».
Напомним, что ранее СМИ распространили новость о том, что мать ребенка взяла в службе микрозаймов «Быстроденьги» кредит в размере 10 тысяч рублей и не смогла вовремя вернуть, а коллектор решил взыскать долг, бросив бутылку с зажигательной смесью в окно дома. В результате пожилого мужчину и получившего серьезные ожоги малыша госпитализировали. По оценкам врачей, мальчик получил ожоги 40% тела и верхних дыхательных путей.