В столичном акимате состоялся семинар-совещание по упрощению процедуры оказания государственных услуг, улучшение работы государственных органов и устранение бюрократических барьеров, сообщается на официальном сайте городской администрации.
Открывая встречу, аким Астаны Адильбек Джаксыбеков подчеркнул, что при оценке эффективности работы государственных органов необходимо учитывать мнение каждого гражданина, для улучшения работы использовать инструмент общественного контроля, внимательно относиться к нареканиям и жалобам населения.
Как один из способов улучшения качества оказываемых государственных услуг аким предложил использование электронных форм, передачу части госуслуг в центры обслуживания населения.
«Столица в этом плане должна быть законодателем, нам легче взять каждое ведомство, проанализировать его работу и решить, что оно может передать на уровень ЦОНов, чтобы контакт чиновников с гражданином был как можно меньше», ― пояснил А.Джаксыбеков.
Поднимая проблему очередности, аким Астаны заострил внимание на ситуации в городских поликлиниках. В последнее время от горожан поступает множество жалоб и нареканий, люди не могут вовремя попасть к узким специалистам.
По словам руководителя управления здравоохранения Астаны Айгуль Сегизбаевой, на левобережье столицы планируется открыть два новых центра ПМСП и амбулаторно-поликлинический комплекс на 250 посещений в смену. Также в некоторых поликлиниках проводится работа по внедрению электронной очереди и регистрации на прием онлайн. Адильбек Джаксыбеков поручил внимательно изучить этот вопрос и тщательно проработать комплекс мер для решения проблем очередности.
Кроме того, всем заинтересованным руководителям государственных органов аким Астаны поручил своевременно утверждать регламенты государственных услуг, принять меры по недопущению нарушений установленных сроков их оказания и оптимизации всех процедур, а также внести предложения по расширению реестра госуслуг.
По итогам совещания письмо с предложениями по совершенствованию процедуры предоставления государственных услуг будет направлено в министерство национальной экономики.