В офисе популярного российского маркетплейса Wildberries отреагировали на ситуацию со штрафами предпринимателям из Казахстана, передает ИА «NewTimes.kz».
Как оказалось, начисления некоторым предпринимателям из Казахстана были совершены по технической ошибке, их обещали отменить.
«Информация о том, что состоится перерасчет, была опубликована на нашем сайте заблаговременно, 13 марта. Ошибочные начисления будут отменены и отражены в отчетах реализации 20 марта», — говорится в официальном комментарии.
В пресс-службе Wildberries добавили, что их онлайн-платформа нацелена на поддержание сложившихся партнерских отношений с предпринимателями из Казахстана.
«Мы усиливаем нашу службу поддержки продавцов, будем предоставлять им обратную связь, отвечать на их вопросы по условиям работы с нашей платформой и проводить горячие линии. Приносим продавцам свои извинения за сложившуюся ситуацию», — проинформировала пресс-служба.
Ранее сообщалось, что с конца февраля Wildberries начал выставлять казахстанцам, которые вели бизнес через из площадку, штрафы от 500 тыс тенге и выше.