Вопиющий случай произошел на рейсе самолета Air Astana, когда легендарная певица столкнулась с бесцеремонным отношением со стороны сотрудницы авиакомпании. Инцидент вызвал широкий общественный резонанс, передает корреспондент ИА «NewTimes.kz».
Об этом в своем Facebook сообщила Лика Савельева. По ее словам, на рейсе Air Astana 852, вылетавшем 3 сентября из Астаны в Алматы, произошел инцидент с участием знаменитой певицы Бибигуль Тулегеновой. Когда ее пытались провезти в инвалидной коляске на борт, сотрудница авиакомпании резко потребовала дождаться окончания посадки, несмотря на отсутствие препятствий для быстрого прохода. Просьба учитывать возраст и статус народной артистки Казахстана была проигнорирована, а ответом стала грубость и отказ в помощи.
Инцидент прокомментировала пресс-служба Air Astana.
«Хотим выразить свое почтение г-же Бибигуль Ахметовне Тулегеновой и пояснить следующее. Для авиакомпании Air Astana приоритетом является безопасность. По международным правилам авиационной безопасности маломобильных пассажиров приглашают на борт в начале или в конце посадки. Данное правило позволяет создать комфортные условия для посадки всех пассажиров, а также обусловлено правилами эвакуации из терминала.
По нашей информации, народная артистка РК госпожа Бибигуль Тулегенова и сопровождавшая ее дочь прибыли уже после начала посадки, поэтому агент авиакомпании попросила подождать окончания. Авиакомпания сожалеет о возникшем недопонимании и проведет дополнительную проверку по данному случаю в целях повышения качества обслуживания», — говорится в сообщении авиакомпании.
Напомним, ранее в TikTok стал вирусным ролик, на котором видно, что на самолете с логотипом Air Astana на гондоле двигателя установлена деталь с маркировкой FlyArystan.