Жители Актау жалуются на пришедшие им счета за отопление, которое у некоторых отсутствует в домах до сих пор. Горожане возмущены тем, что они должны платить за несуществующую услугу, передает ИА «NewTimes.kz» со ссылкой на Lada.kz.
В городской администрации пояснили, что есть способ не оплачивать счета понапрасну.
«Если у жителей отсутствует отопление, то управляющие и обслуживающие компании должны собрать подписи жильцов и передать акты об отсутствии теплоснабжения в отдел жилищно-коммунального хозяйства, жилищную инспекцию и в КЖСА. После этого можно провести перерасчет», - пояснили в акимате города.
Там также подчеркнули, что если отопления нет во всем доме, то на место выезжает комиссия из акимата, которая будет принимать соответствующие меры. В акимате не пояснили, какие именно меры будут приниматься, но сообщили, что если управляющая компания не реагирует на жалобы жителей, горожане могут обратиться в жилищную инспекцию города.
Адвокат Айбек Суюндуков рассказал, что в договоре на оказание услуг по снабжению тепловой энергией предусмотрено право потребителя требовать от поставщика перерасчета по оплате услуги по снабжению тепловой энергией и возмещения реального ущерба, причиненного недопоставкой или поставкой некачественной тепловой энергии, в соответствии с условиями заключенного договора.
Договор предусматривает обязанность поставщика производить перерасчет стоимости услуг по теплоснабжению и возмещение реального ущерба.
«В силу статьи 272 Гражданского кодекса Республики Казахстан Обязательство должно исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями законодательства, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями», - отметил Айбек Суюндуков.
По словам юриста, в разделе, регулирующем порядок разрешения разногласий, детально описана процедура взаимодействия потребителя и поставщика при перерыве в подаче или подаче тепловой энергии ненадлежащего качества.
«Изучение и соблюдение условий вышеуказанного раздела договора способствует стороне, считающей, что вторая сторона ненадлежащим образом выполняет взятые на себя обязательства, правильно сформулировать и адресовать свое несогласие с возможным оспариванием действий/бездействий второй стороны во внесудебном и/или судебном порядке», - подчеркнул Айбек Суюндуков.
Он добавил, что функции по государственному энергетическому контролю за рациональным и экономным использованием, оптимизацией режимов производства, передачей, потреблением электрической и тепловой энергии возложены на территориальные департаменты Комитета атомного и энергетического надзора и контроля Министерства энергетики Республики Казахстан по соответствующей области.
Напомним, ранее жители Актау перекрыли дорогу, на место прибыл СОБР.
Читайте также: Казахстанцам вернут 768 миллионов за отопление.