Блокировка банковского счета – ситуация, с которой может столкнуться любой клиент. Иногда это просто технический сбой, но бывает и сигнал о более серьезных проблемах, передает ИА «NewTimes.kz».
Агентство по регулированию и развитию финансового рынка (АРРФР) объяснило, почему банки блокируют счета и как действовать в такой ситуации.
Почему банк мог заморозить счетПричин много – от ошибки в системе до подозрений в нарушении закона. Вот самые распространенные:
банк заподозрил мошенничество или необычную активность – например, крупные переводы, особенно из-за границы;
поступил запрос от госорганов – налоговой, судебных исполнителей, органов финмониторинга;
на счет наложен арест из-за долгов по налогам, алиментам или кредитам;
истек срок действия карты или несколько раз неправильно введен ПИН-код;
произошел технический сбой;
поступила жалоба о возможном использовании счета в мошеннических целях.
Что делать, если счет заблокирован
Проверьте уведомления в приложении банка – часто там уже указана причина.
Позвоните в колл-центр или обратитесь в отделение, чтобы уточнить детали.
Проверьте, нет ли задолженностей через eGov.kz или кабинет налогоплательщика.
Если банк ссылается на запрос госорганов – уточните, какое ведомство инициировало блокировку.
Если банк не дает разъяснений – можно пожаловаться в АРРФР через официальный сайт.
Как не попасть под блокировку
Не используйте личный счет для бизнеса или приема платежей от клиентов.
Заранее уведомляйте банк о крупных переводах.
Следите за актуальностью своих документов и данных.
Проверяйте долги и оплачивайте их вовремя.
Совет: если вы часто получаете переводы из-за рубежа, особенно от частных лиц, предупредите банк заранее. Это поможет избежать подозрений и блокировки счета.