В Instagram-паблике «Жалобы Астана» появилось видео, в котором горожане критикуют работу приложения Avtobys для оплаты проезда в общественном транспорте, передает ИА «NewTimes.kz».
Пользователи жалуются, что сервис часто зависает, медленно загружается и провоцирует очереди в автобусах в часы пик.
По словам пассажиров, из-за постоянных сбоев им нередко приходится искать альтернативы. Многие отмечают, что предпочитают оплачивать проезд через Kaspi или Halyk, поскольку эти приложения работают быстрее и стабильнее.
Эксперты также указывают на слабую техническую базу Avtobys. По их словам, приложение не выдерживает нагрузок, а серверы работают нестабильно. Кроме того, интерфейс сервиса, как отмечают специалисты, неудобен для пожилых пользователей.
Официального комментария от представителей Avtobys пока не поступало.