В социальных сетях распространяется информация о том, что рейс авиакомпании SCAT, следовавший по маршруту Фукуок – Тараз – Екатеринбург, совершил вынужденную посадку в Казахстане для дозаправки. В результате людям не предоставили питание и размещение, часть из них была вынуждена провести ночь в аэропорту, передает ИА «NewTimes.kz».
Как пишет Bazabazon, по словам пассажиров, вылет постоянно откладывали — сначала на час, затем ещё на несколько. Представители авиакомпании не могли дать чётких объяснений, а «горячая линия» не отвечала. В итоге 217 человек, среди которых были и маленькие дети, оказались фактически заблокированы в так называемой «чистой зоне» аэропорта. Формально принимающей стороной по документам значилась Россия, поэтому покинуть транзитную зону и выйти на территорию Казахстана пассажирам не разрешили.
Как утверждают очевидцы, горячую еду и воду людям предоставили лишь спустя восемь часов ожидания — ближе к часу ночи. Ещё через восемь часов пассажирам подали завтрак. Всё это время люди не получали внятной информации о причинах задержки. Лишь однажды представитель авиакомпании сообщила, что командир воздушного судна отказался продолжать полёт из-за технической неисправности, сославшись на угрозу безопасности.
Необходимую деталь для ремонта самолёта доставили в Тараз отдельным рейсом из Алматы. По словам пассажиров, запчасть уже установили, однако посадку до сих пор не объявили — сначала авиакомпания должна провести пробный запуск и проверку воздушного судна.
В пресс-службе авиакомпании SCAT Airlines сообщили, что все выявленные неисправности были устранены и воздушное судно полностью готово к выполнению рейса. При этом в компании опровергли информацию о том, что пассажирам не предоставлялись питание и условия для отдыха.
Читайте также: Самолет Air Astana вернулся в Алматы после сигнала о неисправности
«В ходе предполётной подготовки воздушного судна была выявлена необходимость проведения дополнительного технического обслуживания. В период ожидания вылета пассажирам трижды было предоставлено питание. Кроме того, были обеспечены холодные и горячие напитки, а также пледы для более комфортного ожидания. Все технические работы завершены, воздушное судно исправно и готовится к выполнению рейса. Авиакомпания приносит извинения пассажирам за доставленные неудобства. Безопасность пассажиров является главным приоритетом авиакомпании»,— говорится в сообщении.
Напомним, самолет авиакомпании Uzbekistan Airways, следовавший рейсом HY707 по маршруту Ташкент — Владивосток, 21 января совершил аварийную посадку в аэропорту Красноярска по техническим причинам.