Женщина сняла находку на видео, а ролик разместила в Instagram-паблике zhaloby_astana, передает ИА «NewTimes.kz».
На видео женский голос за кадром уточняет: прежде чем грызун на дне был замечен, семья употребила в пищу полпакета кисломолочного продукта.
На жалобу заявительницы отреагировали в интеллектуальном контакт-центре при акимате Астаны.
«Обращение зарегистрировано в iKomek — едином контакт-центре акимата Астаны под №SD… и передано в соответствующий орган (организацию) г.Астаны. По результатам рассмотрения вам будет дан ответ», ― отметили в службе «109».
Тем временем в компании-производителе кисломолочного продукта ИА «NewTimes.kz» сообщили, что планируют провести служебное расследование. Однако там не исключили, что грызун в пакете мог появиться в результате инсценировки.
«Мы с вниманием относимся к каждому обращению наших потребителей. Вместе с тем сообщаем, что такой инцидент не может соответствовать действительности. Есть вероятность инсценировки. Случаи инсценировки, к сожалению, периодически происходят в нашей практике. Несмотря на вышеизложенное, мы планируем провести служебное расследование», ― сообщили в компании.