В Караганде в пластиковой таре с кешью, купленной в одном из торговых домов города, потребители обнаружили червей, передает ИА «NewTimes.kz».
Орешки жительница города приобрела 10 ноября. Содержимое упаковки при покупке девушка не разглядывала. Черви не бросились в глаза, так как были такого же цвета, как и сам продукт. Шокуирующую находку жительница обнаружила только на следующее утро.
«Вечером я убрала орешки в кухонный шкаф, а наутро внимательно присмотревшись к содержимому упаковки, не поверила своим глазам – по орешкам ползали отвратительные черви. Мне сделалось дурно от мысли, что я могла бы это съесть», — поделилась карагандинка.
Председатель общества по защите прав потребителей «Гарант» Жаслан Айтмаганбетов рекомендует покупателям написать заявление в департамент по защите прав потребителей по факту продажи небезопасного товара. Департамент, в свою очередь, должен инициировать проверку. Также юрист советует сдать некачественный товар на экспертизу при том же департаменте. Экспертиза покажет: просрочен ли товар и что в нем содержится.
По его словам, право потребителей в данном случае - взыскание денежных средств, потраченных на приобретение некачественного товара, и взыскание морального ущерба. Причем размер морального ущерба потребитель может назначить самостоятельно, руководствуясь представлением о том, какой силы нравственные страдания он перенес.
Юрист также поведал, что подобные казусы в местных супермаркетах происходят с некоторой периодичностью.
«Аналогичная ситуация была лет 5 назад. Потребитель приобрел в супермаркете «Корзина» орешки. В упаковке тоже были обнаружены черви. Перед потребителем извинились и без суда выплатили моральный ущерб в размере 25 000 тенге. Честно говоря, в наших глазах этот магазин приобрел положительный статус. Потому что мало кто во внесудебном порядке удовлетворяет подобные претензии. На этом вопрос был исчерпан», — рассказал защитник прав потребителей.