Согласно Закону о железнодорожном транспорте, за задержку отправления или опоздания с прибытием, пассажиры получат соответствующую компенсацию, передает ИА «NewTimes.kz» со ссылкой на пресс-службу АО «НК «Қазақстан темір жолы».
31 июля на участке Мойынты – Шыганак произошел сход вагонов грузового поезда. На месте схода оперативно организованы восстановительные работы. В результате аварии движение пяти пассажирских поездов: №175 «Астана – Шымкент», № 9 «Астана-Алматы», № 55 «Кокшетау-Кызылорда», №86 «Сарыагаш - Астана», №179 «Костанай-Алматы-2» приостановлено на станциях Коктас, Сары-Шаган, Шыганак.
«Пассажиры поездов, задержанных в пути, обеспечиваются питьевой водой и горячим питанием. На вокзале Шу пассажирам поезда №90 предоставлены бесплатные услуги вагона-ресторана. На станциях пассажиров с детьми и людей преклонного возраста при необходимости размещают в комнатах отдыха. Задействован медицинский персонал», — рассказали в нацкомпании.
На месте схода специальная комиссия АО «НК «ҚТЖ» расследует обстоятельства происшествия.
Сообщается, что предварительной причиной схода явился излом боковой рамы вагона, собственником которого является ТОО «Исткомтранс». В установленном законодательством порядке, весь нанесенный ущерб будет предъявлен собственнику грузового вагона.