Житель Костаная обратился в РАГС с просьбой выдать повторное свидетельство о рождении, на что получил в ответ свидетельство о смерти, передает портал «Костанайские новости».
Мужчина обратился в ведомство с просьбой выдать документ лично, в письменной форме. Ответ сотрудников отдела регистрации актов гражданского состояния оказался, мягко говоря, неожиданным: «Ваше заявление о выдаче повторного свидетельства о смерти рассмотрено. В связи с чем рекомендуем обратиться позднее за оригиналом документа в ЦОН».
Костанаец отнесся к недоразумению с юмором и расценил это как знак к долгой жизни. Тем не менее работники отдела РАГС признали ошибку и готовы извиниться перед мужчиной.
«Мы готовы извиниться перед гражданином. Сообщите его координаты, извинимся, как захочет — придем, позвоним. Конечно, человек не обязан входить в ситуацию, которая, скорее всего, привела к такой ошибке. Дело в том, что в нашем отделе всего пять специалистов, включая меня. Между тем мы оказываем девять государственных услуг. Одна из них — регистрация браков, которых в летне-осенний сезон до ста в неделю. То есть загружены с головой», — прокомментировала инцидент руководитель Костанайского отдела РАГС Нургуль Койшибаева.