Нововведение возникло после анализа входящих жалоб по нарушению профессиональной этики и деонтологии, а также несоблюдения стандартов оказания скорой медицинской помощи, передает портал ekaraganda.kz.
Бригады скорой помощи имеют звукозаписывающие устройства уже с 10 октября 2016 года.
В Управлении здравоохранения Карагандинской области говорят, что нововведение не противоречит законодательным актам нашей страны и будет служить не только для защиты интересов организации и их сотрудников, но и для защиты пациентов при нарушении сотрудниками скорой помощи правил этики.
«Полученные звуковые материалы помогут разобраться в сложных ситуациях, если, конечно они возникнут между пациентами и медработниками, послужат дополнительными доказательствами в судебных разбирательствах, помогут оценить качество оказания медицинской помощи. Кроме того, свои эмоции станут контролировать как медработники, так и сами пациенты», — сообщают в пресс-службе Управления здравоохранения Карагандинской области.
Теперь сотрудники скорой помощи предупреждают пациентов о том, что ведется запись разговоров.
Запись будет вестись в течение полного рабочего графика. Сотрудникам запрещено удалять или вносить коррекцию в звуковой файл, запрещено перезаписывать аудиоинформацию о вызовах. База данных будет храниться в течение одного года, файлы будут удалены только с составлением акта уничтожения аудиозаписей. Ежедневно заведующие подстанциями будут проводить сбор аудиозаписей вызовов со съемных носителей и еженедельно предоставлять на хранение в организационно-методический отдел СМП.