Рассматривается введение новых правил возврата билетов. Если рейс задерживается свыше пяти часов, у пассажира появится право вернуть полную стоимость билета. В данный момент это время составляет 10 часов, передает ИА «NewTimes.kz» со ссылкой на Atameken Business.
Об этом сегодня в ходе Zoom-конференции сообщил представитель авиационной администрации Казахстана Нуржан Малаев.
По его словам, данная норма будет касаться как внутренних, так и международных рейсов.
«Также авиакомпании могут составлять реестр лиц — «черный список», перевозка которых будет запрещена. Здесь идет речь о так называемых воздушных дебоширах», — говорится в публикации.
Что касается компенсации 3% от стоимости билета за каждый час задержки воздушного судна, такая норма есть в действующем законодательстве, отмечают в МИИР.
Однако, как правило, авиакомпании не выплачивают данные средства. В свете увеличения задержек рейсов министерство планирует ужесточить спрос с воздушных перевозчиков за неуплату штрафов.
Так, количество задержанных рейсов прошедшим летом составило 63%.
Также, согласно нововведениям, авиакомпания должна будет в обязательном порядке отправить пассажиру SMS-сообщение об отмене или задержке рейса.