Инцидент произошел из-за того, что у женщины не оказалось с собой оригинала свидетельства о рождении внучки, которая ехала в поезде вместе с бабушкой, передает Sputnik Казахстан.
Компания «Пассажирские перевозки» наказала лиц, причастных к инциденту с пассажирской поезда и ее внучкой, сообщили в пресс-службе организации.
В компании отметили, что по инциденту, который произошел на станции Кокшетау при осуществлении посадки на поезд сообщением Караганды — Омск, проведено служебное расследование с поездной бригадой.
«По итогам расследования в отношении виновных лиц применены строгие меры. За нарушения должностных обязанностей с проводником данного вагона, начальником поезда, а также начальником участка расторгнуты трудовые договора. Кроме того, начальник сектора сервиса филиала «Северный» переведен на нижестоящую должность», — говорится в сообщении.
«Пассажирские перевозки» добавили, что приносят свои извинения за произошедший случай и примут все необходимые меры по предотвращению подобных ситуаций впредь.
Свои извинения в связи с инцидентом ранее также принесли в комитете транспорта министерства по инвестициям и развитию.
Напомним, утром 23 января женщина с четырехлетней внучкой хотели уехать на поезде сообщением Омск – Караганда из Кокшетау до Астаны. Подошедшая для проверки билетов проводница спросила свидетельство рождения ребенка, однако оригинала документа на руках у женщины не оказалось, лишь изображение в телефоне.
Пассажирка предложила: свидетельство привезут на вокзал Астаны вместе с встречающими людьми. Проводница в ответ начала повышать голос на женщину и хамить, а затем выбросила остальные документы, норковую шубу и сумки пассажирки из поезда. После этого проводница вытолкнула пассажирку с внучкой из поезда на мороз. На помощь женщине с ребенком подоспел проводник соседнего вагона — он взял их к себе и нашел им места в вагоне.