вторник, 5 июля, 2022
icon
464.16
icon
484.68
icon
8.42
Алматы:
icon
18oC
Нур-Султан:
icon
14oC
Подпишитесь на нас:
Фридом Финанс
Биржа kase признала АО «Фридом Финанс» победителем в 6 номинациях по итогам 2021 года
ffin.kz

Фронт-офисы для приема заявлений от граждан начнут работать в полиции Алматы

Департамент полиции Алматы планомерно переходит на сервисную модель, внедряя в практику новый формат приема заявлений от граждан, передает ИА «NewTimes.kz» со ссылкой на пресс-службу ведомства.

«Мы провели анализ и выявили, что нередко при обращении в районные управления полиции, гражданам, в виду большого количества обращающихся, приходится подолгу ждать. Поэтому с сегодняшнего дня в управлениях и отделах полиции всех районов организована работа специальной группы координации процесса приема заявлений и обращений, в состав которой вошли ответственные из числа руководства управления полиции и ветераны органов внутренних дел. В их задачи входит обеспечение бесперебойной функции приема заявлений от граждан, а также контроль за работой дежурных частей вверенного подразделения и следственно-оперативной группы. Рабочая смена координаторов с 10:00 до 20:00, место их постоянной локации — входная группа в административное здание, дежурные координаторы имеют именные бейджи», — информировали в полиции Алматы.

При этом, в ДП отметили, что согласно проведенному министерством внутренних дел и с гражданским сообществом анализу, лишь 20 процентов посетителей районных подразделений полиции приходят, чтобы заявить о конкретных преступлениях, 10 процентов разыскивают своих родственников, и еще 70 процентов, чтобы проконсультироваться и получить справочную информацию.

«Согласно Посланию президента, было принято решение о смене формата работы полиции на более клиентоориентированный. В ближайшее время акиматом города Алматы в каждом районном подразделении полиции начнется строительство фронт-офисов для оказания гражданам необходимых услуг. Эти сооружения будут иметь все условия для комфортного пребывания для посетителей. Во фронт-офисах для посетителей будет организован современный ресепшн с консультантами, а также рабочие места с дежурными сотрудниками полиции, где граждане смогут получить компетентные ответы на свои вопросы, подать заявление или получить разъяснение. Кроме того, будет предусмотрен зал ожидания. На случай, если у посетителя появятся претензии к работе дежурного, он сможет обратиться в Управление собственной безопасности», — резюмировали в департаменте полиции Алматы.

В статье:
Что думаете об этом?
Написать комментарий
Последние новости
09:37
Количество пассажиров в Алаколь увеличилось на треть Количество пассажиров в Алаколь увеличилось на треть
09:22
Доллар подорожал в обменных пунктах Казахстана Доллар подорожал в обменных пунктах Казахстана
09:07
«Байден, Джонсон и Макрон высказались»: Нурлан Сабуров жестко пошутил о хейте после концертов в США «Байден, Джонсон и Макрон высказались»: Нурлан Сабуров жестко пошутил о хейте после концертов в США
08:54
Нападения акул в Хургаде не напугали казахстанских туристов Нападения акул в Хургаде не напугали казахстанских туристов
08:21
Опубликован список вузов, получивших гранты акима Нур-Султана Опубликован список вузов, получивших гранты акима Нур-Султана
07:56
Шесть человек погибли во время стрельбы в США: Предполагаемый убийца взят под стражу Шесть человек погибли во время стрельбы в США: Предполагаемый убийца взят под стражу
07:22
Пожар бушевал всю ночь на Алаколе: Cгорели четыре базы отдыха, cемеро пострадали Пожар бушевал всю ночь на Алаколе: Cгорели четыре базы отдыха, cемеро пострадали
06:27
«Мен де адаммын. Жалғызсыраймын...»: Күйеуінен айырылған Әлия Телебарысова жан сырын ақтарды «Мен де адаммын. Жалғызсыраймын...»: Күйеуінен айырылған Әлия Телебарысова жан сырын ақтарды
05:51
На всей территории Казахстана 5 июля пройдут дожди На всей территории Казахстана 5 июля пройдут дожди
01:39
Звезда турецких сериалов «Чукур» и «Великолепный век» приедет в Нур-Султан Звезда турецких сериалов «Чукур» и «Великолепный век» приедет в Нур-Султан
01:14
На Алаколе горят зоны отдыха: Очевидцы сняли видео На Алаколе горят зоны отдыха: Очевидцы сняли видео
01:03
Кандасы испытывают трудности с документами из-за незнающих казахский язык делопроизводителей Кандасы испытывают трудности с документами из-за незнающих казахский язык делопроизводителей
00:26
Астанчане с пяти утра занимают очереди для поступления в школу Binom Астанчане с пяти утра занимают очереди для поступления в школу Binom
Смотреть все
Эксклюзив
Интервью и мнения