Департаментом Агентства по защите и развитию конкуренции Республики Казахстан по городу Астане в действиях ТОО «КаР-Тел» (Билайн) установлены признаки злоупотребления доминирующим положением на рынке услуг домашнего интернета, выраженное в ущемлении законных прав потребителей, передает ИА «NewTimes.kz».
«Анализ показал, что «Билайн», ограничив возможности потребителей в выборе скорости домашнего интернета в действующих Тарифных пакетах, предлагал другую услугу — домашний интернет скоростью более 100 мбит/сек. Это приводило к искусственному завышению цен и ущемлению прав неопределенного круга лиц», — сообщает пресс-служба агентства по защите и развитию конкуренции Казахстана.
При этом, согласно информации, размещенной на официальном сайте Билайн, подключение интернета со скоростью до 300 Мбит/с доступно только в домах с технологией GPON. В остальных домах максимальная скорость должна составлять 100 Мбит/с, а стоимость тарифных планов остается неизменной по отношению ко всем абонентам.
19 ноября 2024 года департаментом вынесено уведомление в адрес компании Билайн по устранению указанных признаков нарушения законодательства РК в области защиты конкуренции. Компании необходимо принять меры по предоставлению потребителям права выбора тарифных планов, предусматривающих:
- скорость интернета не более 100 Мбит/с, при нежелании пользоваться интернетом с более высокой скоростью;
- исключительно услуги доступа к сети Интернет со скоростью не более 100 мбит/сек без других платных услуг.
По данным ДАЗРК, в настоящее время уведомление исполнено в полном объеме: с 15 января 2025 года стали доступны тарифные пакеты со скоростью до 100 Мбит/с, дешевле на 500 тенге.
