В контакт-центре электронного правительства прокомментировали инцидент с аннулированием брака алматинки и удалением информации о ее детях из базы eGov.kz, передает корреспондент ИА «NewTimes.kz».
Ошибку, которая повергла в шок алматинку Индиру Хасиеву, в контакт-центре предложили исправить самостоятельно.
«Если брак зарегистрирован ранее 2008 года, на портале эта информация не будет сохраняться, так как актовая запись на портале сформирована именно с 2008 года. А если данных по детям нет, информация не подтягивается, то эти сведения нужно будет добавить в личном кабинете», ― прокомментировали в контакт-центре.
Однако, как отмечают в электронном правительстве, некоторые вопросы все-таки придется решать специалистам.
«Возможно, был какой-то сбой. Это нужно будет самому пользователю перезвонить и оставить заявку. Мы зарегистрируем данную ошибку и передадим специалистам, чтобы они просмотрели, почему система не подтягивает информацию по ИИН», ― пояснили в контакт-центре.
Напомним, алматинка Индира Хасиева обнаружила ошибку на сайте электронного правительства — портал eGov.kz аннулировал брак женщины с мужем и стер сведения об их детях. Хотя, как утверждает Индира, в прошлом году база содержала эту информацию.
