Студентка из Астаны Аружан Байдильда рассказала, что не смогла прилететь к родителям в Актау на Новый год из-за отмены рейса авиакомпании Air Astana. В итоге девушка вернулась обратно в столицу и осталась в общежитии, тогда как вся её семья встретит праздник без неё, передает ИА «NewTimes.kz».
По словам Аружан, 26 декабря она летела из Астаны в Актау с пересадкой в Алматы. Первый рейс был выполнен с задержкой, а по прилёте в Алматы сотрудники авиакомпании сообщили, что следующий рейс отменён.
«Мне предложили несколько вариантов: подождать в Алматы несколько дней, пока, возможно, появится рейс, взять ваучер или улететь обратно в Астану», — рассказала студентка.
Девушка призналась, что побоялась оставаться одна в Алматы перед Новым годом и согласилась вернуться в Астану. При этом, по её словам, альтернативных билетов в Актау уже не было.
«Новые билеты стоили в три раза дороже, чем те, что я покупала изначально. К тому же мне сказали, что все рейсы распроданы», — пояснила она.
Сейчас Аружан находится в общежитии, тогда как большинство ее сокурсников уехали домой на праздники. Девушка подчеркнула, что поделилась своей историей, чтобы поддержать тех, кто тоже оказался один вдали от семьи.
«Я никого не обвиняю, но, конечно, очень обидно. Хотелось просто встретить Новый год с родными. Еще мне не вернули деньги, 90 тысяч я потратила на ветер», — сказала она.
Читайте также: Отменили рейс перед Новым годом: что делать и на что вы имеете право
Ранее сообщалось, что в зимой авиарейсы могут задерживаться не из-за технических проблем, а из-за обязательной противообледенительной обработки самолетов. Эта процедура защищает крылья и другие критически важные поверхности от льда, снега и изморози.
