Отпуск мечты превратился в настоящий кошмар для жителей Актобе
Более 100 казахстанцев заявляют, что стали жертвами обмана со стороны известной турфирмы. Люди платили крупные суммы за путевки на популярные зарубежные курорты, но в итоге остались и без денег, и без отдыха. Общий ущерб составил около 60 миллионов тенге, передает ИА «NewTimes.kz» со ссылкой на Astana TV.
Пострадавшие нашли фирму в соцсетях из-за яркой рекламы. Люди доверили компании деньги, но накануне вылета узнали об отмене туров. Средства им так и не вернули.
«50% предоплату отправила. В страны Маврикий и Индия. Тур у меня был запланирован с 4 по 10 мая. Я за тур оплатила предоплату 2 марта 2026 года, 400 тысяч тенге. Уже осталось 3-4 дня и до сих пор не открыли чат, потом на следующий день они отвечают, что, извините, ваш чат потерялся, мы не смогли найти, ваш тур отменяется в связи с недобором людей. Я сказала: "Возвращайте мне деньги". И потом никакого ответа не было», – рассказала Гаухар Мараткызы.
Некоторые клиенты все же улетели, но остались на курорте без обратных билетов. Добираться домой им пришлось самостоятельно.
«За 3 часа до вылета до города Кульджи наш сопровождающий, который сопровождал нас во время тура, сообщает о том, что билеты выкуплены из 14-ти туристов только пятерым. Я была с 2-мя детьми, взрослые люди, пенсионеры. То есть, нас бросили в чужой стране, не зная языка, в 3 часа ночи в Чэнду», – поделилась Акниет Нурмухамедова.
Обманутые туристы массово пишут заявления. В полиции Актобе начали досудебное расследование.
Директор фирмы заявил, что держит ситуацию на контроле и уже возвращает деньги. Проблему с билетами за рубежом он объяснил техническим сбоем.
«Мы сейчас всем делаем возврат денежных средств. Кому-то вернули 50%, кому-то полную стоимость. Надеюсь, до 10 июня полностью погасим все задолженности. Около 10 миллионов мы уже вернули», – заявил директор туристической фирмы Еркебулан Аймуратулы.
Пострадавшие намерены добиться привлечения руководства к ответственности и закрытия турфирмы.
