С начала года потребителям в Шымкенте вернули 226 млн тенге
За девять месяцев специалисты департамента торговли и защиты прав потребителей по городу Шымкент рассмотрели 6 961 обращение. В результате проделанной работы по защите прав покупателей жителям вернули 226 миллиона 862 тысячи теңге, передает ИА «NewTimes.kz».
По показателю «Качество рассмотрения обращений физических и юридических лиц» за девять месяцев рассмотрено более 6 тысяч обращений. Из них через платформу «е-Өтініш» поступила 2 821 заявка.
«373 обращения по вопросам, относящимся к компетенции других государственных органов, направлены в соответствующие государственные органы для рассмотрения», – сообщили в департаменте.
По государственному контролю с начала года проведено 161 контрольное мероприятие, в том числе внеплановым проверкам подверглись 139 субъектов предпринимательства. Одним из показательных кейсов, когда покупателю вернули крупную сумму, был связан с выявленными недостатками в квартире, купленной у фирмы. В результате работы над обращением потребителю вернули 15,1 миллиона теңге.
Другим резонансным делом стал спор, связанный с приобретением автомобиля марки Lexus LX 600. В ходе разбирательства и при правовом сопровождении специалистов департамента покупателю вернули деньги за покупку в полном объеме – 79 490 000 тенге.
К слову, в министерстве торговли РК отмечают положительную динамику проекта «Сапалы өнім». Что касается выявления некачественной и опасной продукции, за первое полугодие 2026-го из 874 исследованных видов продукции нарушения требований законодательства выявили по 623 наименованиям товаров.
Из них 84% нарушений связаны с несоблюдением требований к маркировке продукции, а 16% – с нарушением санитарно-эпидемиологических требований. По выявленным фактам в отношении 462 субъектов предпринимательства приняты меры в соответствии с действующим законодательством.
Данияр Садвакасов
