Сбой Google Cloud из-за проблемы в дата-центре нарушил работу сервисов по всей Европе

Google сообщил о «многочисленных проблемах» в работе Google Cloud в европейском регионе (europe-west2), которые начали появляться за два с половиной часа до этого. Дата-центр europe-west2 находится в Лондоне.

Некоторое время спустя Google заявил, что перебои начались из-за некоего «инцидента в системе электроснабжения» (power event).

Позже компания объявила, что «обслуживание большинства рабочих нагрузок восстанавливается», но проблемы у клиентов все же могут время от времени возникать. Тем не менее, с этими проблемами на момент заявления сталкивалось, по словам пресс-службы Google, совсем небольшое число клиентов.

В эти часы с проблемами при оплате столкнулись, в частности, многочисленные клиенты онлайн-банка Revolut в Великобритании, на Мальте, в Германии, Литве, Латвии.

В Британии какое-то время не работали или давали сбои онлайн-сервисы Lloyds Bank и принадлежащих ему банков Halifax и Bank of Scotland, шестого в мире по размеру активов банка HSBC, курьерской службы DPD и многих других компаний, а также, например, видеоплатформа судебной системы (из-за чего были сорваны многие слушания по видеосвязи).

Из-за сбоев в работе банков, в свою очередь, не могли нормально работать тысячи фирм, которые пользуются их услугами.

В Германии о проблемах с логином в приложение сообщали, например, клиенты банка ING.

Согласно сервису DownDetector, проблемы утром вторника были и у клиентов DHL в Германии, Booking.com — в Италии и Испании; в Нидерландах давал сбои сайт налоговой службы.

«Мы осведомлены о сбое в работе сервиса, который влияет на использование приложения. Наша техническая команда работает над тем, чтобы решить проблему как можно скорее», — написал Revolut в ответ на жалобы пользователей в соцсети X. Что именно вызвало сбой, в банке не уточнили.

В компании вскоре пояснили, что финансы и личные данные пользователей находятся в безопасности: Revolut этой осенью дважды сталкивался с утечкой данных.

Сбои в работе провайдеров облачных услуг нередко влекут за собой перебои в работе самых разных частей интернета.

Так, в октябре 2025 года с проблемами столкнулся Amazon Web Services — из-за проблем с разрешением DNS в регионе US-EAST-1 (кластер серверов на Восточном побережье США) недоступны оказались более тысячи сайтов и приложений, в том числе Slack, Zoom, Roblox и Bank of Scotland.

В дата-центре Europe-west2 тоже был большой сбой — в июле 2022 года.

Корреспондент Би-би-си по современным технологиям Джо Тайди напоминает, что тогда Google объяснил сбой поломкой системы охлаждения мощных компьютеров — в том июле в Британии была рекордная жара. Сейчас в Лондоне и окрестностях по-осеннему прохладно.

«Но это — очередное напоминание, что цифровые услуги, которыми мы все пользуемся, надежны лишь постольку, поскольку надежна физическая инфраструктура, на которой они работают», — отмечает корреспондент Би-би-си.

В Казахстане в первой половине октября тоже были масштабные сбои в работе онлайн-сервисов множества компаний и учреждений, но их причиной были удары украинских беспилотников по дата-центрам компании «Яндекс».