Департамент по защите прав потребителей ЗКО впервые выступил в качестве третьей стороны в судебном споре. В специализированном межрайонном суде по делам несовершеннолетних рассматривался иск мамы 10-летнего ребенка с задержкой речевого развития, расстройством аутистического спектра. Женщина в качестве ответчика указала руководство парка аттракционов. Об этом сообщили в самом ведомстве.
В июле 2023 года мама с ребенком посетили парк аттракционов в Уральска. Во время прогулки мальчик заинтересовался семейным аттракционом «Лесной экспресс». Однако оператор аттракциона не допустил к аттракциону маму с ребенком. Аргументировал он своей отказ тем, что лицам, страдающие нервными или психическими расстройствами к аттракциону доступ запрещен.
«Истец и ребенок испытали сильнейший стресс. Ребенок не понимал причин, по которым его не допустили на аттракцион. Вместе с тем, согласно правилам, на аттракцион допускаются дети в возрасте от 2 до 6 лет в сопровождении взрослых, дети с 7 лет могут кататься самостоятельно. Более того, мама пояснила, что ребенок неоднократно посещал аналогичные аттракционы в Астане и Ташкенте. Состояние ребенка позволяет посещать подобные аттракционы», — сообщили в департаменте по защите прав потребителей ЗКО.
Мама посчитала, что права ее ребенка на получение равных с другими детьми услуг нарушены. Она просила суд признать правила незаконными, привести их в соответствии с законодательством и взыскать с ответчика моральный вред в размере одного миллиона тенге.
Ответчик же просил в иске отказать. По его словам, действия оператора аттракциона вполне законны и соответствуют требованиям завода-изготовителя.
Привлеченный к процессу врач-психиатр показал, что страдающий детским аутизмом ребенок физически здоров и медицинских запретов либо ограничений, запрещающих ребенку посещать подобные аттракционы нет. По заключению психолога, ребенку не противопоказана физическая активность, приветствуется нахождение в обществе и социуме. Посещение парков развлечений, напротив, улучшает состояние ребенка и содействует его развитию.
Суд удовлетворил иск женщины частично. Он обязал парк аттракционов привести правила в соответствие с законодательством РК. Кроме этого, ответчик должен выплатить маме с ребенком моральный ущерб 500 тыс тенге.
Напомним, ранее спортсмен с аутизмом из Астаны выиграл турнир в Австралии.
Решение суда не вступило в законную силу и может быть обжаловано.
