В редакцию ИА «NewTimes.kz» обратились несколько читателей с жалобами на изменения времени отправления поездов. По их словам, некоторые составы начали отправляться раньше, что вызвало неудобства.
В пресс-службе АО «Пассажирские перевозки» пояснили, что с 15 декабря 2024 года вступил в силу новый график движения поездов на зимний период. Время отправления и прибытия ряда поездов было изменено — некоторые составы начали отправляться раньше, а другие — позже. Однако, как отметили в компании, не все поезда претерпели изменения времени.
«Изменения графика связаны с проведением ремонтных работ, обеспечением безопасности движения поездов и другими производственными необходимыми мероприятиями», — сообщили в пресс-службе.
Компания подчеркнула, что все изменения были заранее отражены на сайтах, в билетах и на вокзалах.
«Все пассажиры в курсе изменений, информация имеется заранее», — добавили представители АО.
Также было отмечено, что изменения затронули около 90 маршрутов, а в целом график был скорректирован для большего числа поездов. В компании заверили, что пассажиры, купившие билеты, всегда получают актуальную информацию о времени отправления.
«Не бывает такого, чтобы пассажиры покупали билеты, а потом поезда не уезжали в указанное время. Пассажирам рекомендуется прибывать на вокзал заранее», — уточнили в компании.
Задержки поездов возможны только при их прибытии, а время отправления всегда остается точным.
Ранее сообщалось, что дополнительные поезда и авиарейсы запустили в Казахстане на праздники.
