Казахстанец через суд вернул все деньги за билет на концерт Дженнифер Лопес

Как рассказали в департаменте торговли и защиты прав потребителей по Павлодарской области, мужчина купил билет через туристическое агентство. После оплаты он не получил ни сам билет, ни договор, ни кассовый чек.

Позже покупатель решил отказаться от покупки и попросил вернуть деньги. Но ему согласились выплатить только часть суммы, удержав почти 113 тысяч тенге.

Сначала суд встал на сторону продавца и постановил вернуть только часть денег. Но покупатель обжаловал это решение.

Апелляционный суд выяснил, что никакой туристический договор стороны не заключали — человек просто покупал билет на концерт. Кроме того, продавец не смог доказать, почему удержал 30% стоимости. Более того, оказалось, что о таком удержании покупателя предупредили уже после оплаты.

В итоге суд обязал продавца вернуть всю стоимость билета — 376 869 тенге, а также оплатить судебные расходы.

В департаменте торговли и защиты прав потребителей напомнили казахстанцам, что перед покупкой продавец обязан объяснить условия возврата билетов. Также специалисты советуют сохранять чеки, электронные билеты и переписку — они могут пригодиться, если придется защищать свои права.

Ранее сообщалось, что известный американский исполнитель Канье Уэст, обладатель 24 премий «Грэмми», 14 августа выступит в Алматы на Центральном стадионе. 

Контекст

Летом 2025 года концерты Дженнифер Лопес в Алматы и Астане посетили зрители более чем из 45 стран. Осенью эстафету мировых звезд продолжила легендарная группа Backstreet Boys, которая также выступила в Казахстане.

Список мировых звезд, которые могут выступить в Казахстане, может пополнить еще одно громкое имя – американский рэпер Эминем. Если переговоры завершатся успешно и концерт состоится, это событие может стать одним из самых ожидаемых в музыкальной жизни страны за последние годы.