Администрация Международного аэропорта Астаны приносит Геннадию Головкину извинения за возникновение инцидента, передает ИА «NewTimes.kz».
Напомним, 24 июля 2015 года рейсом авиакомпании Люфтганза из Франкфурта в аэропорт Астаны прибыл казахстанский боксер Геннадий Головкин.
Ранее в адрес аэропорта поступила заявка по телефону на предмет обслуживания г-на Головкина на прилет через ВИП зал, без предварительной оплаты.
«Согласно руководства по обслуживанию пассажиров и багажа в зале ВИП указанная услуга является платной. Оплату необходимо произвести предварительно в любое время до прилета. Оплата применяется ко всем лицам, за исключением граждан, обозначенных в Перечне охраняемых и должностных лиц Республики Казахстан, иностранных государств, обслуживаемых в зале «CIP» аэропорта города Астана по льготному тарифу», — говорится в сообщении.
Как отмечается, со стороны аэропорта агентом была ошибочно оказана услуга по встрече гостя и обслуживания его в ВИП зале, не удостоверившись в факте оплаты. Не осуществление предварительной оплаты Заявителем и ошибки агента повлекло за собой создание неприятной ситуации.
«За нарушение исполнения требований руководства по обслуживанию пассажиров и багажа в зале ВИП сотрудникам службы обслуживания пассажиров вынесено дисциплинарное взыскание. Администрация Международного аэропорта Астаны приносит г-ну Головкину извинения за возникновение инцидента», — заключили в пресс-службе аэропорта.
