Казахстанцы будут получать документы с помощью искусственного интеллекта

Как заявил министр цифровизации Багдат Мусин, целью их ведомства является повышение качества услуг, предоставляемых населению.

«Теперь каждый гражданин, от маленького ребенка до пенсионера, может пользоваться социальными сетями, мессенджерами WhatsApp или Telegram. Точно так же наши услуги должны быть понятными и простыми», — заявил он на заседании правительства.

Далее глава ведомства добавил, что часть услуг сложно получить даже в цифровом формате, так как сейчас каждый сталкивается с такими трудностями, как получение электронной подписи, установка ее на компьютер, утеря пароля.

«Для этого в первую очередь во всех сферах будет внедрен перевод услуг на смартфон или проактивный формат, подтверждение запросов только с помощью биометрии или QR. Во-вторых, мы внедряем технологию искусственного интеллекта для быстрого и качественного выполнения требований граждан, такую как ChatGPT. Это позволяет круглосуточно оформлять документы граждан, в целом получать ответы на все вопросы, услуги непосредственно в чате», — уточнил министр.

Третье главное направление — развитие сервисов для бизнесменов. Как и жизненные этапы граждан, будут пересмотрены ситуации в ведении бизнеса, внедрен новый формат услуг и сервисов.

Так, будет продолжено не только увеличение цифровых услуг, но и  реинжиниринг старых процессов и внедрение новых технологий в различных направлениях во взаимодействии с государственными органами.

Ранее стало известно, что в Казахстане изменится процесс назначения пенсий в следующем году.