В столице на протяжении нескольких дней жители отдельных домов жалуются на отсутствие тепла и электроэнергии. Выяснилось, что к проблемам добавилось и отсутствие газа. Куда обращаются с жалобами и как решаются коммунальные проблемы, узнала журналист ИА «NewTimes.kz».
В сообщество Instagram Zhaloby.astana обратились люди, у которых случился настоящий апокалипсис XXI века. У жителей дома по адресу: Тауелсиздик, 14/2 несколько дней нет ни газа, ни отопления, ни света. В таких условиях невозможно не заболеть и пребывать в хорошем настроении.
Авторы сообщения жалуются на бездействие коммунальных служб столицы и называют ситуацию полным беспределом.
В комментариях откликнулись те, кто столкнулся с подобными проблемами. Так, у жителей дома 31 по улице Карасай батыра второй день нет газа и только недавно появилась горячая вода. А вот у жителей дома 6/3 по проспекту Абылай хана уже три дня не нагреваются батареи.
В приложении «2ГИС» горожане тоже дали знать об отсутствии газа в течение четырех дней.
Служба «Астана-РЭК» дала комментарий только жителям дома по проспекту Тауелсиздик.
«По указанному адресу 13 декабря в прислонном шкафу сгорел предохранитель. После устранения повреждения электроснабжение было восстановлено», — кратко ответили в службе.
На сайте «Астана-РЭК» также есть сообщение о плановом отключении электрической энергии с перечислением точных адресов по районам Есиль, Байконыр и Сарыарка.
Свой комментарий дали и в «Астана-Теплотранзите» по ситуации в доме по проспекту Абылай хана.
«Произведено обследование, в ходе которого выявлено ,что параметры соответствуют температурному и гидравлическому режиму работы. Внутридомовые коммуникации, обеспечивающие подачу тепловой энергии непосредственно в квартиры, находятся в ведомстве обслуживающей данный дом организации. Поэтому вопрос обеспечения качественного теплоснабжения по квартире должен решаться в рамках границ эксплуатационной ответственности сетей», — отозвались в компании.
Журналист NT запросила у организаций, обеспечивающих газоснабжение по городу, информацию, какие могут быть причины отсутствия подачи газа и куда обращаться тем, кто оказался в такой ситуации. Но ответа редакция пока не получила.
Ранее журналист NT рассказывала о проблеме заледеневших окон, с которой столкнулись жители новых ЖК в морозы.
