Опоздание на поезд не лишает пассажира права на частичный возврат средств. В АО «Пассажирские перевозки» напомнили, как действовать в такой ситуации и в какие сроки можно вернуть деньги за неиспользованный билет, передает ИА «NewTimes.kz».
Если поезд уже отправился, пассажиру необходимо как можно быстрее подойти в билетную кассу на станции отправления и сообщить о случившемся. По действующим правилам заявление на возврат принимается не позднее одного часа с момента отправления поезда, указанного в билете.
Для оформления возврата потребуется:
Сотрудник кассы оформит соответствующее заявление. При наличии свободных мест пассажиру также могут предложить переоформление на ближайший поезд.
Размер подлежащей возврату суммы зависит от действующих Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа и почтовых отправлений железнодорожным транспортом. Как правило, возвращается стоимость билета за вычетом установленных сборов.
Сроки перечисления средств зависят от способа оплаты:
Дополнительную информацию можно получить по номеру 1433, а также в справочной службе вокзала.
В компании рекомендуют прибывать на станцию заранее, учитывая возможные задержки в пути и время, необходимое для прохождения посадочных процедур.
Читайте также: Из Астаны запустят дополнительные поезда на Наурыз
Ранее сообщалось, что в преддверии 8 Марта в Казахстане увеличили количество вагонов на популярных железнодорожных маршрутах. Дополнительные вагоны включены в состав поездов по наиболее востребованным направлениям — из Астаны в Алматы, Шымкент, Актобе, Оскемен и другие города страны.
