Председатель фонда «Туристик Камкор» Инна Рей прокомментировала ситуацию с казахстанцами, которые остаются в странах Персидского залива после закрытия воздушного пространства, передает ИА «NewTimes.kz».
По ее словам, казахстанские туристы попали в непростые обстоятельства в разгар сезона. Она отметила, что отдых в странах Персидского залива остается популярным и доступным, многие семьи заранее планировали поездки с детьми. Однако усиливающееся напряжение и рост числа обстрелов в регионе создали непредвиденные сложности.
Инна Рей напомнила, что после объявления о закрытии неба под запрет попали сразу несколько государств, включая ОАЭ и Катар – именно там находится основная часть казахстанских туристов.
Она пояснила, что казахстанцы за границей делятся на две категории – организованные туристы и самостоятельные путешественники. Фонд работает только с первой группой, то есть с теми, кто выехал через туроператоров и получает обслуживание по туркоду.
«В целом мы говорим о более чем 3 тыс. человек в ОАЭ и более 1 тыс. человек в Катаре. Им предоставлено жилье, они размещены в отелях, все спокойно, просьба не путать их с основной массой пассажиров, которые здесь находятся, которые продолжают искать помощи и поддержки. Наши туристы находятся полностью под контролем системы гарантирования и при поддержке наших туроператоров», – подчеркнула Инна Рей.
Рей уточнила, что именно ОАЭ остаются главной проблемной точкой из-за небезопасной обстановки. Туристы в Катаре чувствуют себя спокойнее, но ситуация может измениться в зависимости от развития событий.
Она также сообщила, что в Мекке и Медине сейчас находятся около 200 казахстанских паломников. Саудовская Аравия пока выполняет рейсы, но прогнозов по воздушному пространству в дальнейшем нет.
Отвечая на вопрос об эвакуации, Рей подчеркнула, что казахстанские авиакомпании готовы выполнить свои обязательства, но полеты невозможны из-за опасной ситуации в небе.
«Все обязательства по возвращению туристов сохраняются, но выполнять рейсы сейчас нельзя», – отметила она.
При этом председатель фонда попросила сразу уточнять у людей наличие туркода, так как многие обращения поступают от тех, кто выехал самостоятельно и не входит в систему туроператоров.
Инна Рей подчеркнула, что фонд не получал сообщений о пострадавших казахстанцах. Она добавила, что крупные туроператоры быстро решают все вопросы на месте, и серьезных конфликтов или жалоб от туристов не поступало.
По ее словам, все организованные туристы находятся под контролем системы гарантирования и получают необходимую поддержку.
Ранее Генконсульство РК дало срочные инструкции казахстанцам в Дубае
