ИИ поменял «правила игры» в сфере кибермошенничества — полиция

— Как мошенники используют искусственный интеллект для обмана людей? 

— Надо признать, что ИИ фактически поменял «правила игры» в сфере киберпреступности. С помощью технологий ИИ злоумышленники могут изменять голос, лицо, мимику человека, создавать видеозвонки с поддельным изображением и даже имитировать обстановку служебного кабинета.

Преступник может находиться в любой точке мира, но у потерпевшего создается впечатление, что он общается с настоящим сотрудником госоргана или финансовой организации. Главная опасность заключается в том, что мошенники используют не только технические возможности, но и психологическое воздействие. Они создают максимально убедительную картину происходящего, чтобы человек не успел критически оценить ситуацию.

В большинстве сложных схем интернет-мошенничества преступники используют технологии ИИ, в частности DeepFake. Поэтому ориентироваться только на изображение собеседника уже нельзя.

— Как отличить настоящий видеозвонок от фейка?

— Это становится все сложнее. Технологии позволяют мошенникам полностью изменить внешность и голос. Главный ориентир — не картинка на экране, а содержание разговора. Если вас просят оформить кредит, перевести деньги на «безопасный счет» или принять участие в какой-либо «спецоперации», можно быть уверенным — это мошенники.

— Почему даже финансово подкованные люди могут поверить мошенникам?

— Они «атакуют» эмоции человека, используя три главных инструмента — страх, срочность и чувство ответственности. Все начинается с безобидного звонка, якобы от курьера, из поликлиники или коммунальной службы. Человека просят назвать код из SMS. После этого убеждают, что его банковские счета взломаны, на него оформляются кредиты, а помочь могут только сотрудники правоохранительных органов.

Далее появляется легенда о «секретной операции» по задержанию преступников. Жертве запрещают кому-либо рассказывать о происходящем и убеждают оформить кредиты, продать имущество или перевести деньги на якобы безопасный счет. Самое важное — никаких безопасных или специальных счетов не существует.

— Кто чаще всего становится жертвой мошенников?

— Если раньше считалось, что в группе риска в основном пенсионеры, то сегодня возрастных или профессиональных границ практически нет. Мы видим среди потерпевших студентов, предпринимателей, госслужащих, работников крупных компаний и пенсионеров.

— Какой случай из вашей практики запомнился больше всего?

— Он связан с женщиной, которую мошенники убедили, что она — внештатный сотрудник правоохранительных органов. Через мессенджер ей прислали поддельное служебное удостоверение с ее фотографией и сообщили, что она помогает задерживать иностранных террористов. Когда сотрудники полиции попытались объяснить ей, что это мошенники, она долго не верила и считала удостоверение настоящим. К сожалению, к тому моменту женщина уже успела продать свое имущество и перевести деньги злоумышленникам.

— Были случаи, когда жертвы сами помогали мошенникам?

— В одном из них молодому человеку сообщили, что на его имя пытаются оформить кредиты. После того, как мошенники убедили его взять так называемый «зеркальный кредит», он настолько поверил звонившим, что сам попросил проверить банковские счета своих родственников. Используя мобильные приложения членов семьи, он фактически помог мошенникам оформить кредиты уже на своих близких.

— Удается ли возвращать похищенные деньги?

— Да. Ежедневно сотрудники работают с информацией, поступающей из Антифрод-центра и Антифрод Call-центра. Благодаря оперативному взаимодействию с банками и киберполицией удается своевременно блокировать переводы. В одном из случаем совместными усилиями сотрудников киберполиции, службы безопасности банка и Антифрод-центра удалось заблокировать перевод и вернуть потерпевшему 9 млн тенге.

— Какие главные ошибки люди совершают чаще всего?

— Первая — скачивают приложения из неизвестных источников, переходят по подозрительным ссылкам и оставляют свои персональные данные на сомнительных сайтах. Вторая — верят обещаниям быстрого заработка на инвестициях или криптовалюте, не обладая необходимыми знаниями.

Третья и самая опасная состоит в том, что многие уверены: со мной такого не случится. Но именно такая самоуверенность нередко приводит к тому, что человек теряет бдительность и становится жертвой мошенников.

— Что нужно сделать в первые минуты, если человек понял, что его обманули?

— Самое главное — не терять время. Необходимо сразу обратиться в ближайший отдел полиции, чтобы сотрудники через систему «Антифрод-центр» могли оперативно направить информацию для блокировки денег и подключить специалистов киберполиции. Одновременно следует связаться с банком, заблокировать карты и счета.

Очень важно ничего не удалять с телефона. Переписка, SMS, история звонков, фотографии или аудиосообщения могут стать важными доказательствами и помочь установить личность преступников.

Если во время разговора вас просят сообщить код из SMS, оформить кредит, перевести деньги на «безопасный счет» или сохранить разговор в тайне — немедленно прекратите общение. Ни один госорган, банк или правоохранительная служба никогда не потребует этого по телефону или видеосвязи.