«На меня подали иск»: казахстанка заявила, что мошенники открыли счёт на её имя

О своей истории женщина рассказала в Instagram. По её словам, всё началось с неожиданного известия о судебном иске. Женщина выяснила, что на её имя якобы открыли банковский счёт, о существовании которого она даже не подозревала.

Ранее у неё был депозит в Home Credit Bank, однако мобильным приложением банка, как она утверждает, она не пользовалась.

«Счёт был открыт на меня без моего ведома, без моего участия, без верификации, без согласия, без ничего через Home Credit Bank. Home Credit Bank, где у меня был просто депозит», – рассказала женщина.

По её словам, неизвестные каким-то образом изменили номер телефона, привязанный к банковскому обслуживанию, и получили доступ к деньгам. С депозита, утверждает казахстанка, пропали около 45 тысяч тенге. Но на этом история не закончилась. Женщина заявила, что посторонние люди переводили крупные суммы на открытый без её ведома счёт, а затем деньги уходили другим получателям.

На опубликованных ею скриншотах банковских операций видны два поступления: 790 тысяч и 980 тысяч тенге. Общая сумма этих переводов составляет 1,77 млн тенге. Также в выписке отображаются последующие переводы на другие счета.

«Вот выписку взяла – миллион восемьсот. Самое страшное в этой ситуации, что как они могли без моего участия? Ну, то есть, я не говорила ни код никому, я не устанавливала себе на телефон какие-то приложения», – возмутилась казахстанка.

Женщина настаивает, что не передавала никому коды подтверждения и не выполняла никаких действий, которые могли бы предоставить посторонним доступ к её банковским данным.

«Такого не может быть»: что женщине ответили в банке

По словам казахстанки, она обратилась в Home Credit Bank, когда узнала о смене телефонного номера. Однако полученный ответ её удивил.

«Я позвонила в банк и говорю: „Почему мой номер телефона сменён?“ А они что-то: „Да нет, такого не может быть. Если вы сами не поменяли, то такого не может быть“. Это у меня официальный ответ был в банке», – рассказала она.

Теперь женщине предстоит разбираться не только с исчезновением денег, но и с иском, о котором она сообщила в видео. Автор видео также сообщила, что отправилась в полицию писать заявление. Она намерена выяснить, как неизвестные могли получить доступ к банковским операциям без её участия.

Под публикацией женщина обратилась непосредственно к Home Credit Bank с вопросом, как стало возможным предполагаемое открытие счёта без проверки личности, и пообещала направить дополнительные вопросы через платформу e-Otinish.

Что ответили в Home Credit Bank

В ответ на запрос «NewTimes.kz» в Home Credit Bank сообщили, что проверяют все обращения, связанные с предполагаемым открытием счетов без согласия клиентов, оформлением банковских продуктов и подозрительными операциями. В банке подчеркнули, что регистрация в мобильном приложении, смена доверенного номера телефона и устройства требуют обязательной биометрической проверки личности.

«Любые изменения сведений в сторонних сервисах либо государственных базах данных не предоставляют третьим лицам автоматического доступа к банковским сервисам без успешного прохождения биометрической верификации непосредственно в банке», – говорится в ответе.

Также в банке заявили, что используют систему мониторинга подозрительных операций и защиты от несанкционированных переводов. Представители Home Credit Bank уточнили, что сейчас изменить номер телефона, привязанный к банковскому обслуживанию, можно только при личном посещении отделения. При этом подтвердить или опровергнуть обстоятельства конкретной истории в банке отказались, сославшись на банковскую тайну и защиту персональных данных.

«Сам факт публикации сообщений в социальных сетях либо подача обращения не являются подтверждением факта противоправных действий», – отметили в пресс-службе.

В банке добавили, что обстоятельства подобных случаев устанавливают правоохранительные органы, которые и дают правовую оценку действиям третьих лиц. 

История вызвала обсуждение в социальных сетях. В комментариях пользователи делятся похожими случаями.

«У меня муж никогда не брал кредит, у него кроме карты Халык банка никогда других карт не было, но на него оформили кредит в Хом банке», – написала одна из пользовательниц.

Другая участница обсуждения утверждает, что столкнулась с похожей ситуацией:

«Здравствуйте, у меня тоже самое даже сумма такая же! Я написала везде заявления! Жду материалы».

Некоторые комментаторы призывают проверить действия сотрудников банка, а другие выражают обеспокоенность тем, насколько надёжно защищены персональные данные клиентов.

Ранее «NewTimes.kz» рассказывал, как в Петропавловске осудили группу молодых людей, помогавших интернет-мошенникам выводить деньги через банковские счета. Участники схемы находили людей, готовых за вознаграждение открыть счёт и передать доступ к банковскому приложению. Через эти счета проходили деньги обманутых казахстанцев.

В Астане владелица продуктового магазина стала фигуранткой дела о дропперстве. По версии следствия, женщина разрешила неизвестному использовать её банковский счёт за вознаграждение. После поступления денег она оставила себе процент, а остальную сумму обналичила и передала третьему лицу.

«NewTimes.kz» ранее сообщал о другой жалобе на Home Credit Bank. Казахстанка утверждала, что банк продолжал требовать от неё деньги и предупреждал о взыскании, несмотря на внесённый платёж.