Пассажиры общественного транспорта Алматы жалуются друг другу на то, что при проверках контролерами оплаты проезда по картам «Онай» со счетов снимается лишних 20 тенге, а иногда деньги и вовсе исчезают со счетов беспричинно. Корреспондент ИА «NewTimes.kz» обратился в ТОО «Транспортный холдинг города Алматы» чтобы проверить, насколько эти слухи соответствуют действительности.
Оператор call centra заверила, что «это ложная информация, аппарат контролера не имеет функции снимать средства, у них есть только право на проверку оплаты проезда, проверка бесплатна, контролеров так же проверяют».
«Компания предоставляет услугу детализации счета, пользователю будет показано, когда, сколько и на каком маршруте он потратил свои средства. Так же пользователь сможет увидеть историю пополнений. Мы в курсе этих слухов, пассажиры звонят к нам за уточняющей информацией. С данными вопросами к нам обращаются в течение месяца», — отметила работник компании.
