Вице-министр здравоохранения и социального развития РК Светлана Жакупова и руководитель управления здравоохранения Астаны Эрик Байжунусов ознакомились с реализацией имиджевого проекта «Поликлиника без очередей»в столичной поликлинике № 5, передает ИА «NewTimes.kz».
В медучреждении одном из первых в Астане внедрена электронная система управления очередью, что позволило свести на нет столпотворение у кабинетов врачей, пояснили в пресс-службе министерства здравоохранения и соцразвития РК.
«В медучреждении реформировали регистратуру – сделали ее «безбарьерной» по примеру «Правительства для граждан». Здесь пациенты посредством электронной системы могут также записаться на прием к врачу, прикрепиться к поликлинике и получить необходимую консультацию.Кроме того, записаться на прием можно по телефону и через Интернет (портал электронного правительства egov)», ― говорится в сообщении.
Как пояснили в ведомстве, для экстренных больных организован отдельный вход и прием врачей. Имеются отдельные регистратуры для детей, беременных и взрослых. Кроме того, разделены потоки пациентов по 3 направлениям (экстренный, плановый, социально-уязвимые слои населения).
«Введение предварительной записи пациента на прием к врачу позволило планировать личное время пациента и снизить время пребывания больных в медучреждении с 1 часа до 15 минут», ― отметили в Минздраве.
Помимо этого, в поликлинике наладили работу по снижению очередей возле кабинета сдачи анализов, для этого созданы места забора анализов для детей и беременных отдельно от основного потока больных.
Также изменена схема получения рецепта на бесплатные лекарства. Диспансерным больным с хроническими заболеваниями выписываются рецепты одномоментно сроком на три месяца, ранее им было необходимо обращаться к врачу ежемесячно.
