Комитет гражданской авиации министерства по инвестициям и развитию республики в целях оказания качественных услуг и обеспечения комфортного путешествия граждан создал специальную вкладку на официальном интернет-ресурсе комитета, передает ИА «NewTimes.kz».
Как сообщил официальный представитель министерства по инвестициям и развитию РК Мурат Жуманбай, в вкладке собраны ответы на часто задаваемые вопросы касательно процедур перевозки пассажиров и багажа, порядка приобретения авиабилетов, прав и обязанностей авиапассажиров и другое.
Данная информация будет полезна как пассажирам, находящимся в пути или попавшим в ситуацию с задержкой рейсов, так и пассажирам, только планирующим свое путешествие.
1. По каким документам можно приобрести билеты на авиатранспорт;
2. За какое количество времени необходимо прибыть в аэропорт;
3. Как узнать запрещен ли вам выезд за рубеж;
4. При каких условиях к перелету принимаются беременные женщины;
5. Как путешествуют дети;
6. Багаж какого веса может провести один пассажир;
7. В каких случаях авиакомпания может отказать пассажиру в осуществлении перелета;
8. Как производится возврат сумм за неиспользованный авиабилет;
9. Что имеет право получить пассажир в случае задержки или отмены рейса;
10. Как обслуживаются пассажиры, относящиеся к маломобильным группам населения;
11. Что делать если багаж был поврежден или не прибыл в пункт назначения.
