пятница, 1 июля, 2022
icon
470.34
icon
490.47
icon
8.98
Алматы:
icon
30oC
Нур-Султан:
icon
23oC
Подпишитесь на нас:
Фридом Финанс
Биржа kase признала АО «Фридом Финанс» победителем в 6 номинациях по итогам 2021 года
ffin.kz
Общество Редактор
26 октября, 2018, 18:12

Оперативно и электронно: Мажилисмены дали положительную оценку деятельности Open Almaty

Общественную приемную акимата города Алматы Open Almaty посетили депутаты Мажилиса Парламента Снежанна Имашева и Балайым Кесебаева. «Open Almaty», запущенный в 2017 году в рамках концепции Smart City, является уникальным проектом, направленным на решение различных жизненных ситуаций и оказание услуг населению. Вместе с тем, деятельность центра нацелена на повышение эффективности и обеспечение прозрачности работы государственных органов.

Оперативно и электронно: Мажилисмены дали положительную оценку деятельности Open Almaty

По словам народных избранников, Алматы одним из первых в стране приступил к реализации проектов цифровизации. Сегодня власти мегаполиса ведут активную работу над формированием инновационного и «умного» города ―Smart Almaty.

Как известно, для системного решения важнейших вопросов города определены 7 ключевых проектных направлений «Умного города». Один из них Open Almaty.

«Радует когда местный исполнительный орган заботиться об удобстве горожанина. Хорошо, что есть такое место, где он может получить ответы на все вопросы и в одном месте. Необходимо развивать такие центры, здесь все очень удобно, оперативно и электронно. Мы рады тому, что местный исполнительный орган станет еще ближе к жителям города и полностью поддерживаем такую инициативу», — отметила депутат Мажилиса Снежанна Имашева.

Каждый житель или гость города может высказать свое предложение или жалобу в общественную приемную акимата города с помощью портала  open-almaty.kz для электронных обращений, для мобильной связи короткий номер Call-центра – 1308, по городскому номеру телефона 338 33 88. Во фронт-офисе общественной приемной присутствуют представители Управления занятости и социальных программ, пассажирского транспорта, природных ресурсов и архитектуры, городской прокуратуры, полиции, Департамента государственных доходов, ДЧС, Национальной палаты предпринимателей, медиаторы.

Руководитель центра Open Almaty Жанна Асанова подробно ознакомила депутатов мажилиса с работой центра.

«В режиме одного окна можно получить весь объем консультаций. При наличии серьезных жалоб, требующих рассмотрения необходимых документов, в зависимости от характера вопроса направляются в соответствующие органы. Например,  много людей приходят с вопросами касательно пособия и у нас присутствуют представитель Управления занятости и социальных программ, который помогает им», — проинформировала она.

Жители города могут сразу обратиться в Open Almaty, решать различные проблемы или получать консультации от качества работы КСК до гражданских споров.

Вместе с тем Ж. Асанова отметила, что у фронт-офиса есть и психологи-медиаторы.

«У нас были случаи, когда с людьми работали психологи-медиаторы. Как правило, большинство жалоб упирается в гражданский спор. Ну не всегда заявитель прав, бывает что и не прав. Тогда мы призываем юристов, медиаторов сажаем за круглый стол всех участников, они между собой спорят, но в итоге уходят удовлетворенными», — добавила руководитель центра Open Almaty.

По мнению депутатов Мажилиса Парламента, другим регионам необходимо взять пример с Open Almaty и открыть такие центры у себя, создавая комфортные условия для населения.

В статье:
Что думаете об этом?
Написать комментарий
Последние новости
17:29
Отец насиловал двух несовершеннолетних дочерей в Актобе Отец насиловал двух несовершеннолетних дочерей в Актобе
17:15
Перевозка зерна из Бердянска осуществляется по просьбе Украины — КТЖ Перевозка зерна из Бердянска осуществляется по просьбе Украины — КТЖ
17:01
Дархан Жолшыбеков: «Жігіттер қыздарға көп барады, сондықтан әйелі бала көтере алмайды» Дархан Жолшыбеков: «Жігіттер қыздарға көп барады, сондықтан әйелі бала көтере алмайды»
16:48
Павлодарских медиков обвиняют в смерти матери троих детей Павлодарских медиков обвиняют в смерти матери троих детей
16:36
Впервые казахстанский школьник взял золотую медаль европейской олимпиады по географии Впервые казахстанский школьник взял золотую медаль европейской олимпиады по географии
16:23
470 тенге за доллар: Внешний фон давит на нацвалюту 470 тенге за доллар: Внешний фон давит на нацвалюту
16:10
Группа A’Studio объявила кастинг в мюзикл «Джулия» Группа A’Studio объявила кастинг в мюзикл «Джулия»
15:57
Чиновник осужден на 10 лет тюрьмы за взятку почти в 14 млн тенге Чиновник осужден на 10 лет тюрьмы за взятку почти в 14 млн тенге
15:42
Астанчанин из мести «заминировал» два аэропорта, автосалоны и ТРЦ Астанчанин из мести «заминировал» два аэропорта, автосалоны и ТРЦ
15:29
Россиян приглашают пройти медосмотр для проживания в Казахстане Россиян приглашают пройти медосмотр для проживания в Казахстане
15:17
За $100 тыс сыграли свадьбу «сыну начальника полиции» в Алматы За $100 тыс сыграли свадьбу «сыну начальника полиции» в Алматы
15:04
Рубль укрепился к тенге до исторического максимума Рубль укрепился к тенге до исторического максимума
14:51
Каждый второй житель Шымкента не имеет доступ к центральной канализации Каждый второй житель Шымкента не имеет доступ к центральной канализации
14:38
Карантин по COVID-19 могут снова вернуть в Казахстане Карантин по COVID-19 могут снова вернуть в Казахстане
14:25
Проект «Зеленые школы» запустили в Нур-Султане Проект «Зеленые школы» запустили в Нур-Султане
Смотреть все
Эксклюзив
Интервью и мнения