Чаще всего астанчане жалуются на продавцов и качество товаров
Более 200 астанчан обратились по вопросам защиты прав потребителей по «горячей линии», сообщается на официальном сайте столичного акимата.
В целях обеспечения прав граждан и организаций на доступ к информации и оперативного взаимодействия с населением по вопросам защиты прав потребителей, в департаменте по защите прав потребителей города Астаны создана «Горячая линия» по разъяснению законодательства по защите прав потребителей, утвержден порядок работы «Горячей линии», номера телефонов размещены на сайте, «Уголках потребителя» в торговых домах, торговых центрах и рынках города, в местных печатных изданиях.
Отделом по защите прав потребителей проводится еженедельный мониторинг обращений граждан по «Горячей линии» на основе письменных отчетов руководителей отделов. За истекший период по телефонам «Горячей линии» обратилось 204 человека, всем даны устные разъяснения, консультации и рекомендации.
Результаты мониторинга показывают, что наибольшее число (44,1%) приходится на сферу торговли ― это вопросы, в основном связанные с отказом в обмене или возврате товаров, с предоставлением некачественного товара, некорректным поведением продавцов, непредоставлением документов, подтверждающих факт приобретения товара.
На сферу жилищно-коммунального хозяйства ― 50 (24,5%), бытового обслуживания ― 33 (16,1%), медицинских услуг ― 9 (4,4%), общественного питания ― 5 (2,4%), образовательных услуг - 9 (4,4%).
По всем вопросам защиты прав потребителей вы можете получить консультацию по телефонам горячей линии департамента по защите прав потребителей города Астаны: 31-80-11, 31-79-92, 31-71-37, 31-55-02 или в общественной приемной департамента каждую последнюю пятницу месяца с 14.30 до 18.00.
-
Снимок Путина на высоких каблуках вызвал горячие споры в Сети28.01.2023, 09:00Несколько месяцев пролежал в своей квартире актюбинский пенсионер28.01.2023, 00:00Неожиданный «сюрприз» обнаружил в холодильнике акима Степногорска журналистСегодня, 03:36Уникальные куклы мастерицы из Кокшетау путешествуют по мируСегодня, 10:10Россиянам больше не продают новые авто в Казахстане28.01.2023, 03:00Названа причина смерти сенатора Гульмиры Каримовой28.01.2023, 17:25
-
21:19Мужчина проглотил зубочистку и едва не погиб в Таразе20:44В СКО появилось третье непьющее село20:11Казахстанские студенты разработали стартап, увеличивающий выработку солнечной энергии19:45Ерке Есмахан енді қыз-келіншектерге жас жігіттерді өзіне қалай қаратуды үйретпек19:21«Профилактика особо тяжких преступлений»: Съемные квартиры проверяют в Актау18:41«Движение – жизнь»: 77-летний аксакал учит детей боксу18:18Казахстанский теннисист выиграл первый титул на турнире серии ITF Juniors18:00Из-за тумана в четырех областях Казахстана объявлено штормовое предупреждение17:29У учителя школы в Атырау выявили гепатит А17:00Телеведущий Николай Дроздов попал в реанимацию16:37О чем спросили Димаша Кудайбергена на кинофестивале в Индии15:59Талибы запретили вузам допускать девушек до вступительных экзаменов15:34У казахстанского форварда перед возвращением в состав «Барыса» родился сын15:09Больше суток жители Петропавловска жили без воды14:43Новые подробности продажи младенца открылись в Таразе