«Весь в крови»: алматинка обвинила пансионат «Доброта» в избиении отца

Что рассказала дочь

По словам Инны, ее отец нуждается в постоянном уходе. Более двух лет у него наблюдаются симптомы деменции, но пока окончательный диагноз не поставлен. Последние полтора года она сама ухаживает за ним и не работает.

Когда женщине понадобилось срочно уехать в Астану по семейным обстоятельствам, они с сестрой решили на месяц разместить отца в пансионате рядом с домом. Перед этим приехали посмотреть условия. По словам Инны, сотрудники рассказали о хорошем уходе и наличии камер наблюдения. За месяц семья заплатила 200 тысяч тенге.

Первые дни сотрудник пансионата сообщал, что с Владимиром все хорошо. Затем позвонил и рассказал, что у него поднялась температура. Инна привезла лекарства. На следующий день директор отправила её сестре видео с травмированным отцом.

«Отец мой лежит избитый, они ему положили лед на глаз, в общем, у него подбородок, глаз, нос, в общем, весь в крови. Я сестре говорю, всё, давай выезжаем, позвони директору, скажи, что мы через 15 минут будем, потому что мы рядом прямо находимся», – рассказала Инна Лисина.

По ее словам, в пансионате сестры около 40 минут ждали директора. Когда их провели к отцу, они стали спрашивать о случившемся. Руководитель ответила, что Владимир споткнулся и упал. Инна утверждает, что директор сначала обещала показать запись с камер, но во время встречи сообщила о неполадках.

«Мы приехали, просим, покажите камеры. Она говорит, вы знаете, а сегодня камеры не работают, интернета нет. Так вы же нам, Светлана Владимировна, сказали, что камеры у вас в телефоне, и вы видели, как он упал. Она говорит, ну я не хотела вас просто беспокоить, думала, на месте вам объясню», – пересказала женщина разговор.

Инна вызвала полицию и скорую помощь. По её словам, отец почти не реагировал на происходящее. Сотрудники объяснили это тем, что вечером ему дали таблетки и он спит. Владимира доставили в городскую больницу №4. Как рассказала дочь, обследования выявили несколько переломов костей лица, травму головы, множественные ушибы и большую гематому на руке.

Врачи предложили госпитализацию, однако Инна подписала отказ и забрала отца домой. Она объяснила, что он не может самостоятельно ухаживать за собой и нуждается в постоянной помощи. После произошедшего, по словам женщины, пансионат вернул семье 170 тысяч тенге из уплаченных 200 тысяч.

По словам Инны, перед размещением отца семья посмотрела страницу пансионата в Instagram, а отзывы в 2ГИС прочитала уже после случившегося. Там женщина обнаружила жалобы на уход и обращение с постояльцами.

«Там с двадцать второго года очень плохие отзывы у них. Именно ситуации такие вот, как с моим отцом, практически», – рассказала она.

Инна также пожаловалась на действия полиции. Она утверждает, что сотрудники просили привезти отца в районное управление, хотя она объясняла, что он практически не ходит. Позднее полицейские приехали домой.

«Они приехали, три человека сотрудников с полиции, участковый, по-моему, был один из них. Посмотрели: „Агашка, вставай, пойдем“. Он не реагирует, никак не реагирует. И я говорю: вот, ну как вы представляете себе, чтобы я его сейчас отвезла?» – рассказала дочь.

По ее словам, во время следующего разговора сотрудник предложил оформить генеральную доверенность. Женщина ответила, что не понимает, как это возможно с учётом состояния отца, и вновь предложила полицейским приехать домой, но никаких действий со стороны полиции больше не было.

Что ответили в пансионате

Директор «Доброты» Светлана Владимировна заявила, что Владимир Лисин упал, когда сотрудник ненадолго отошел за полдником. По ее словам, мужчину привезли 31 октября. При этом, как утверждает руководитель, изначально речь шла только об осмотре пансионата.

«Звонила Ольга по поводу пансионата. Сказала, что у папы деменция. О том, какая деменция, подробностей не было. Договорились на просмотр в прошлую субботу, 31 октября. Но они приехали не на просмотр, они приехали уже с дедушкой. Буквально через полчаса мне позвонил дежурный сотрудник пансионата, его зовут Рамиль. Говорит: „Не сидит ни секунды“. Дедушка очень подвижный, он постоянно ходит, бегает. Он у нас был пять дней, и сотрудник Рамиль пять дней находился с ним непрерывно», – заявила Светлана Владимировна.

По её словам, уход за остальными постояльцами пришлось распределить между другими работниками. В понедельник директор связалась с родственницей, чтобы уточнить диагноз и назначения. Как утверждает руководитель, после получения рецептов Владимиру стали давать на ночь кветиапин в дозировке 25 миллиграммов.

О падении мужчины директор, по ее словам, узнала в среду. Она также объяснила, почему сначала сказала семье, что лично видела произошедшее.

«Рамиль пошел получать полдник. В 16:22 он мне позвонил по видеозвонку и сказал, что Владимир Викторович упал. В 16:26 я поставила в известность родственников, прислала видео, которое мне прислал Рамиль. В это время работники обработали все ссадины. Они потребовали видео, что он упал. Я сказала: „Я сама лично видела“, потому что была уверена, что без всяких проблем пришлют им видео момента падения», – рассказала директор

Руководитель утверждает, что проблемы с видеонаблюдением начались 22 октября. По ее словам, пансионат обращался к специалистам, однако к моменту происшествия неполадки не устранили.

«Произошел технический сбой. Камера то пишет, то не пишет. Почему-то в перевернутом виде стали писать. Исчезла мужская комната большая, вообще не пишет. Конечно, это все выглядит очень странно и подозрительно. Я понимаю их состояние, что именно в этот момент камера не писала, но так сложились обстоятельства», – рассказала директор.

Светлана Владимировна также заявила, что Владимир раньше занимался боксом. По её версии, переломы, указанные в выписке, появились до его поступления в пансионат. Она сообщила о консультациях с экспертами и травматологами, но их заключений в предоставленных материалах нет.

«Мы ездили к экспертам, мы ездили к травматологам, и все сказали, что клинических проявлений этого диагноза нет. Это старые травмы. Единственное, что у него есть, – ушиб мягких тканей. Родственники написали заявление в полицию. Мы написали объяснение, все пояснили, все показали. Они приезжали, камеры смотрели. Мы показали, что они то пишут, то не пишут. Показали все наши переговоры с работниками видеонаблюдения, что у нас такие проблемы были», – сообщила она.

Редакция «NewTimes.kz» направила запрос в департамент полиции Алматы.

Читайте также: Избил до смерти из-за ревности: в Щучинске мужчину приговорили к 10 годам

В Щучинске мужчину осудили на 10 лет за жестокое убийство 36-летней Асель Шабельской, произошедшее в июне этого года. Также его обязали выплатить 12 млн тенге компенсации морального вреда и ещё 2 млн тенге за материальный ущерб и услуги представителя