Буллинг в школе в Казахстане: что делать родителям и куда жаловаться

Как понять, что ребенка травят в школе

Буллинг не всегда начинается с побоев или открытых угроз. Иногда ребенка регулярно высмеивают, исключают из общих чатов, демонстративно игнорируют или распространяют о нем унизительные слухи. Со стороны происходящее может выглядеть как обычные школьные конфликты, хотя для самого ребенка каждый учебный день превращается в испытание.

В Казахстане травля имеет законодательное определение. Согласно правилам Министерства просвещения, буллинг – это систематические, то есть повторяющиеся два и более раза, действия унизительного характера, преследование или запугивание. Они могут происходить как при личном общении, так и в интернете.

Однако не каждую ссору между школьниками следует автоматически считать буллингом. В обычном конфликте дети могут спорить, обижаться друг на друга и впоследствии находить решение. При травле унижения повторяются, а пострадавшему трудно самостоятельно прекратить происходящее.

При этом даже единичный случай побоев, угроз или вымогательства требует реакции взрослых. Не нужно ждать повторения, чтобы защитить ребенка.

Сколько школьников в Казахстане сталкиваются с буллингом и что изменилось за три года

Школьная травля остается проблемой в Казахстане, хотя международные исследования показывают, что казахстанские подростки сообщают о ней реже, чем их сверстники во многих странах ОЭСР. При этом статистика требует внимательного прочтения: за процентами скрываются разные формы буллинга – от распространения слухов и унижений до физического насилия и преследования в интернете.

Оценить ситуацию позволяют результаты международного исследования PISA, которое проводит Организация экономического сотрудничества и развития (ОЭСР). В нем участвуют 15-летние учащиеся, отвечающие в том числе на вопросы о безопасности и школьной среде. Последние результаты относятся к 2025 году, но опубликованы они были 8 сентября 2026 года.

Что показало исследование PISA-2022

По данным ОЭСР, в 2022 году о случаях буллинга несколько раз в месяц или чаще сообщили 26% казахстанских мальчиков и 19% девочек. Для сравнения: средние показатели по странам ОЭСР составляли 21% и 20% соответственно.

Исследование также выявило проблемы с ощущением безопасности. Так, 16% казахстанских школьников сообщили, что не чувствуют себя в безопасности по дороге в школу, а 12% – непосредственно в классах.

Эти данные показывают, что в 2022 году казахстанские мальчики чаще девочек сообщали о травле. При этом ощущение небезопасности было распространено не только в самой школе, но и по дороге на занятия. Например, доля учащихся, которые боялись за свою безопасность по пути в школу, оказалась вдвое выше среднего показателя ОЭСР.

В то же время исследование зафиксировало положительные изменения по сравнению с 2018 годом. Доля казахстанских школьников, сообщавших о распространении неприятных слухов о них несколько раз в месяц или чаще, сократилась с 16% до 5%.

Что изменилось к 2025 году

Последнее исследование PISA показало, что в Казахстане 9% учащихся сталкивались хотя бы с одной из учитываемых форм буллинга несколько раз в месяц или чаще. Средний показатель по странам ОЭСР составил 20%.

Впервые в исследование также включили отдельный вопрос о кибербуллинге – публикации в интернете неприятной для ребенка информации без его согласия. В Казахстане о таких случаях несколько раз в месяц или чаще сообщили 2% школьников против 3% в среднем по ОЭСР.

Еще один показатель связан с отсутствием травли. По данным Министерства просвещения РК, 77% казахстанских учащихся сообщили, что не сталкивались с буллингом. Средний показатель ОЭСР составил 53%.

Стало ли в Казахстане меньше буллинга?

На первый взгляд может показаться, что ситуация значительно улучшилась: в отчете за 2022 год фигурируют показатели 26% среди мальчиков и 19% среди девочек, а в исследовании 2025 года – 9% среди всех опрошенных. Однако напрямую сопоставлять эти цифры и делать вывод о резком сокращении травли неправильно.

Дело в том, что в таблицах представлены показатели с разной группировкой ответов и особенностями расчета. ОЭСР, анализируя сопоставимые данные двух исследований, пришла к выводу, что распространенность буллинга в Казахстане между 2022 и 2025 годами статистически значимо не изменилась.

На международном фоне это примечательный результат. В большинстве стран и территорий, участвовавших в PISA-2025, распространенность буллинга за тот же период увеличилась. Особенно заметным стал рост так называемой социальной травли – распространения слухов, исключения из общения и других форм давления, которые не обязательно сопровождаются физическим насилием.

При этом относительно благоприятные показатели Казахстана не означают, что проблема решена. Даже 9% – это примерно каждый одиннадцатый опрошенный подросток, сообщивший о повторяющихся случаях травли. А показатель кибербуллинга отражает только одну конкретную форму преследования в интернете и не охватывает все возможные онлайн-угрозы.

Важно также учитывать, что PISA изучает опыт 15-летних учащихся. Данные не отражают в полной мере ситуацию среди младших школьников и не являются статистикой официально зарегистрированных правонарушений. Поэтому результаты исследования помогают оценить масштаб проблемы, но не заменяют обращения детей и родителей, школьные проверки и работу правоохранительных органов.

Как в Казахстане пытаются снизить уровень буллинга

Одной из мер борьбы со школьной травлей стала антибуллинговая программа «ДосболLIKE». В 2025 году Министерство просвещения Казахстана представило результаты ее апробации в 50 школах девяти регионов. По итогам опросов доля детей, считавших себя жертвами травли, снизилась на 5,4% по сравнению с предыдущим годом. При этом результаты относятся только к школам, участвовавшим в апробации, и не отражают ситуацию во всей стране.

С 1 сентября 2025 года программу начали внедрять во всех школах и колледжах Казахстана. Она направлена на профилактику буллинга, своевременное выявление травли и создание безопасной образовательной среды. В рамках программы педагогов обучают распознавать признаки буллинга, реагировать на конфликты и помогать детям, столкнувшимся с преследованием.Какие признаки могут указывать на школьную травлю

Не все дети рассказывают родителям, что происходит в школе. Одни стесняются, другие опасаются, что после вмешательства взрослых одноклассники начнут издеваться еще сильнее.

Поэтому стоит обращать внимание на изменения в поведении ребенка. Например, он может отказываться идти на занятия, жаловаться на боли в животе перед школой, хуже спать или внезапно потерять интерес к привычным увлечениям.

Насторожить должны и другие признаки: пропажа личных вещей, необъяснимые повреждения одежды, просьбы о дополнительных карманных деньгах, резкое снижение успеваемости или отказ от общения с одноклассниками.

При этом ни один из этих признаков сам по себе не доказывает наличие буллинга. У изменений могут быть другие причины. Задача родителей – не ставить диагноз по поведению, а создать условия для спокойного разговора.

Лучше начать с открытого вопроса: «Я замечаю, что тебе в последнее время тяжело ходить в школу. Что происходит?» Такой подход помогает ребенку рассказать о проблеме без ощущения, что его допрашивают.

Что делать родителям, если ребенок рассказал о буллинге

Первое, что необходимо сделать, – выслушать ребенка и дать понять, что взрослые воспринимают его слова серьезно. Не стоит сразу звонить родителям обидчика, требовать очной встречи детей или обещать немедленно наказать виновных. Резкие действия могут усилить тревогу ребенка и иногда приводят к дальнейшему давлению со стороны одноклассников.

Лучше спокойно выяснить, что именно происходило, как давно началась травля, кто в ней участвовал и были ли свидетели. Важно уточнить, чувствует ли ребенок себя в безопасности и чего опасается больше всего.

Если есть сообщения, фотографии, видео или переписки, их необходимо сохранить. При физическом насилии следует обратиться за медицинской помощью и зафиксировать травмы.

После этого родители могут связаться с классным руководителем и школьным психологом. Но разговор должен завершиться не только обещанием «разобраться», а конкретным планом защиты ребенка.

Почему нельзя говорить ребенку «дай сдачи» – мнение эксперта

Казахстанский психолог Замира Сафиуллина обращает внимание, что последствия буллинга не ограничиваются оскорблениями и насмешками. Особенно тяжело ребенок может переживать ощущение, что он остался один со своей проблемой.

«Самое опасное в буллинге не всегда сами оскорбления или насмешки, а чувство одиночества, с которым остается ребенок. Многие дети молчат не потому, что не доверяют родителям, а потому, что боятся сделать ситуацию еще хуже», – подчеркнула специалист.

По словам психолога, когда ребенок решается рассказать о травле, взрослым важно прежде всего спокойно его выслушать. Советы не обращать внимания, дать сдачи или разобраться самостоятельно не помогают решить проблему.

«Ребенку важно услышать: “Я тебе верю. Ты не виноват. Мы решим это вместе”», – сказала экперт.

Сафиуллина подчеркивает, что буллинг отличается от обычной ссоры. Если ребенка систематически унижают, запугивают или исключают из коллектива, ему не нужно пытаться заслужить расположение обидчиков или отвечать агрессией. Гораздо важнее находиться рядом с людьми, которым он доверяет, и обращаться за помощью к взрослым.

Родителям психолог рекомендует действовать последовательно. Сначала обсудить ситуацию с классным руководителем и школьным психологом, выяснить, какие меры примет школа и кто будет отвечать за безопасность ребенка. Если травля продолжается, необходимо обращаться к администрации и фиксировать заявления письменно.

Специалист также предостерегает от попыток самостоятельно устраивать разбирательства с чужими детьми или принуждать школьников к немедленному примирению. Формальные извинения не всегда означают, что преследование прекратилось.

Особое внимание психолог советует уделять состоянию ребенка после завершения конфликта. Даже когда обидчики перестают его преследовать, страх перед школой, тревога и неуверенность могут сохраняться.

«Цель родителей и психологов не в том, чтобы научить ребенка терпеть жестокость, а в том, чтобы он знал – его достоинство не зависит от мнения одноклассников, а взрослые способны его защитить», – добавила эксперт.

По словам Замиры Сафиуллиной, родителям стоит постепенно возвращать ребенка к привычным занятиям, поддерживать его дружеские связи и замечать даже небольшие успехи. Если тревога, нарушения сна или страх перед школой сохраняются, следует обратиться к психологу.

Как должна реагировать школа на буллинг

В Казахстане действует специальный порядок профилактики и реагирования на травлю детей. Он утвержден приказом Министерства просвещения № 506 от 21 декабря 2022 года с последующими изменениями. Согласно правилам, администрация школы обязана создавать безопасную образовательную среду и принимать меры при выявлении признаков буллинга.

Если информация о травле поступила в школу или местный орган управления образованием, ее должны зарегистрировать. В течение одного дня сведения доводятся до руководителя соответствующей организации или органа. После этого специалисты должны разобраться в обстоятельствах и организовать необходимые меры реагирования, включая психологическую помощь и работу с участниками ситуации.

Родители вправе уточнять у администрации, зарегистрировано ли обращение, кто отвечает за его рассмотрение и какие меры школа планирует принять.

И важно понимать, что обязанность школы – не просто провести беседу с детьми. Необходимо прекратить травлю и обеспечить безопасность ребенка во время занятий, перемен и других школьных мероприятий.

Куда жаловаться, если школа не реагирует на буллинг

Если разговор с классным руководителем не помог, следующим шагом должно стать письменное обращение к директору школы. В заявлении необходимо описать конкретные случаи травли, указать даты и обстоятельства, приложить имеющиеся доказательства и попросить принять меры для защиты ребенка.

Обращение лучше зарегистрировать официально и сохранить подтверждение его подачи. Это позволит впоследствии установить, когда школа получила информацию о проблеме.

Если администрация не принимает необходимых мер или травля продолжается, родители могут обратиться в районный или городской отдел образования, управление образования региона либо к региональному уполномоченному по правам ребенка.

Жалобу в государственный орган можно направить через платформу e-Otinish.

При угрозах, побоях, вымогательстве и других противоправных действиях следует обращаться в полицию по номеру 102. Для этого не требуется сначала проходить все этапы школьного разбирательства.

Кроме того, в Казахстане действует бесплатный круглосуточный контакт-центр 111 по вопросам семьи, защиты прав женщин и детей. Туда могут обратиться как родители, так и сами школьники.

Образец заявления директору школы о буллинге

Если школа ограничивается устными обещаниями, лучше изложить проблему письменно. Заявление может выглядеть следующим образом.

Директору школы № ___

От родителя (законного представителя) ученика ___ класса

Заявление

Прошу провести проверку по фактам систематической травли моего ребенка, ученика ___ класса.

С ___ числа в отношении него происходят следующие действия: [кратко описать случаи оскорблений, угроз, унижений или другого преследования, указать даты и обстоятельства].

Прошу зарегистрировать обращение, принять меры для обеспечения безопасности ребенка, организовать необходимую психолого-педагогическую помощь и письменно сообщить о результатах рассмотрения и принятых мерах.

К заявлению прилагаю имеющиеся подтверждающие материалы: [перечислить].

Дата, подпись.

Это пример заявления, а не официальная утвержденная форма. Текст можно адаптировать под конкретную ситуацию.

Инфографика: что делать, если ребенка травят в школе

Какая ответственность предусмотрена за буллинг в Казахстане

За травлю и кибербуллинг несовершеннолетних предусмотрена административная ответственность по статье 127-2 Кодекса об административных правонарушениях РК.

За первое нарушение может последовать предупреждение или штраф в размере 10 МРП. Если аналогичное нарушение повторяется в течение года после административного взыскания, штраф составляет 30 МРП.

В 2026 году один МРП равен 4 325 тенге. Таким образом, штраф за первое нарушение составляет 43 250 тенге, а за повторное – 129 750 тенге.

Если травлю совершает подросток в возрасте от 12 до 16 лет, законодательство предусматривает предупреждение или штраф для его родителей либо законных представителей в размере 10 МРП.

При этом конкретная ответственность зависит от возраста участников, установленных обстоятельств и правовой квалификации действий.

Если травля сопровождается побоями, вымогательством, угрозами или другими противоправными действиями, вопрос об ответственности рассматривают также по соответствующим нормам законодательства.

Что делать, если ребенка травят в интернете

Кибербуллинг может происходить в школьных чатах, социальных сетях, мессенджерах и игровых сообществах. Обидчики могут распространять унизительные фотографии, создавать поддельные аккаунты, писать угрозы или организовывать коллективную травлю. В таких случаях особенно важно сохранять доказательства. Перед блокировкой аккаунтов следует сделать скриншоты переписок, записать ссылки на публикации, имена пользователей и даты сообщений.

После этого можно пожаловаться на контент администрации платформы и ограничить контакт с обидчиками. Если участники травли учатся в одной школе, необходимо сообщить об этом администрации образовательного учреждения.

При угрозах, шантаже, вымогательстве или распространении интимных изображений ребенка следует незамедлительно обращаться в полицию. Не нужно самостоятельно пересылать такие изображения другим людям для обсуждения или сбора поддержки.

Взрослым также важно не обвинять ребенка в том, что он общался с незнакомыми людьми, отправил фотографию или не заблокировал обидчика раньше. Главная задача – обеспечить его безопасность и прекратить распространение вредоносного контента.

Читайте также: Буллинг в школе: в Актюбинской области избили подростка

Как помочь ребенку восстановиться после травли

Даже если школа приняла меры и обидчики прекратили преследование, последствия буллинга могут сохраняться. Ребенок может продолжать избегать одноклассников, бояться возвращения в школу или сомневаться в собственной ценности. Но не стоит превращать каждый вечер в подробный отчет о том, кто и что ему сказал. Лучше поддерживать обычное общение, возвращать приятные занятия и помогать ребенку сохранять контакты с друзьями, рядом с которыми он чувствует себя спокойно.

Если тревога усиливается, нарушается сон, появляются постоянные жалобы на самочувствие или ребенок категорически отказывается посещать школу, стоит обратиться к детскому психологу.

При этом психологическая помощь не должна подменять реальные меры безопасности. Нельзя требовать от ребенка научиться справляться со страхом, если травля продолжается.

Особенно важно не оставлять без внимания высказывания о нежелании жить или причинении себе вреда. В такой ситуации ребенку нужна немедленная поддержка взрослых и срочная профессиональная помощь.

Читайте также: Названа сумма штрафа за буллинг в школах Казахстана

Куда обращаться за помощью при буллинге в Казахстане

Родителям и школьникам доступны несколько способов получить помощь. Выбор зависит от того, требуется ли психологическая поддержка, вмешательство школы или защита от противоправных действий.

• Классный руководитель и школьный психолог – для первичного обращения и организации помощи внутри школы.
• Директор школы и управление образования – если необходимо официальное рассмотрение ситуации и контроль принятых мер.
• 111 – бесплатный круглосуточный контакт-центр по вопросам семьи и защиты прав детей.
• 102 – полиция, если ребенку угрожают, применяют насилие, вымогают деньги или совершают другие противоправные действия.
• Региональный уполномоченный по правам ребенка – при нарушении прав ребенка и недостаточном реагировании ответственных организаций.

Читайте также: В Жамбылской области наказали семьи школьников за буллинг

Родители не обязаны ждать, пока травля станет физической. Систематические унижения, угрозы и преследование уже являются достаточным основанием для обращения за помощью.

Главная задача взрослых – не добиться формальных извинений, а сделать так, чтобы ребенок снова мог спокойно учиться, общаться и чувствовать себя в безопасности.