Теперь, вызывая скорую медицинскую помощь, жителям Темиртау нужно быть готовым к тому, что визит врачей будет записываться. Врачи-фельдшеры экстренной службы начнут использовать в своей работе диктофоны, передает tv.ekaraganda.kz.
Инструктаж по правильному использованию звукозаписывающих устройств врачи скорой помощи проходят уже сейчас. В скором времени все фельдшеры города будут носить их с собой на вызовы наравне с градусниками и тонометрами. Как считает руководство, такое обслуживание поможет не только дисциплинировать самих медиков, но и граждан города.
«Тем самым мы хотим обеспечить соблюдение стандартов оказания медицинской помощи на вызове, это первое. Затем мы рассматриваем данный вопрос как защиту правомерных действий наших сотрудников при возникновении спорных ситуаций в работе с пациентами и для разрешения в дальнейшем конфликтных ситуаций», — пояснил Зульфикар Абылкасимов, директор станции скорой медицинской помощи.
По словам специалистов, такие меры были вызваны частыми случаями агрессии и оскорблений от жителей Темиртау в адрес сотрудников скорой помощи. Ежедневно бригады врачей обслуживают около 200 вызовов в день и, помимо такой нагрузки, врачам приходится еще и мириться с поведением больных.
«Бывают конфликтные больные, бывает, наши врачи сталкиваются в худшем случае с агрессивными действиями со стороны населения. Ну, допустим, если это нетрезвое состояние, разборки семейно-бытовые и конфликты», — добавила Зульфикар Абылкасимов.
