В комитете по защите прав потребителей Минторговли РК рассказали, чем парировать при ущемлении прав при заезде в зону отдыха, передает ИА «NewTimes.kz».
В преддверии сезона летних каникул и отпусков в комитет все чаще обращаются с вопросами касательно условий, которые заявляют зоны отдыха потребителю по запрету входа на территорию со своей едой и напитками.
Руководитель управления по формированию госполитики комитета Рамазан Баренов заявил, что, согласно статье 26 Конституции РК, «любые законно приобретенные напитки и еда являются частной собственностью потребителя, и никто не может его ограничивать в этом».
«Каждый имеет право свободно войти в зону отдыха с едой и напитками, если он приобрел билет или оплатил за вход на ее территорию, получив чек оплаты, так как это уже является формой заключенного договора (статья 394 ГК РК)», — говорится в сообщении.
Кроме того, запретить потребителю входить в зону отдыха по мотивам наличия при нем еды и напитков недопустимо в соответствии с подпунктом 3 пункта 2 статьи 8-1 закона о защите прав потребителей, так как данное действие является принуждением потребителя дополнительно покупать еду и напитки на ее территории.
«Подобные ограничения, будь они устными или письменными, являются недействительными, так как прописаны в вышеуказанной статье закона», — предупредили в комитете.
Согласно подпункту 3 статьи 24 закона, предприниматель обязан обеспечить потребителю свободный вход на территорию зоны отдыха со всем имуществом, которое имеется в наличии и приобретенным законным путем, если оно не нарушает нравственные устои и так далее. Особенно такой запрет недопустим, если подобные товары реализуются на самой территории зоны отдыха.
«При наличии изложенного состава правонарушения потребитель может обратиться в территориальный ДТиЗПП МТИ за консультацией и правовой помощью в качестве межотраслевого координатора в сфере защиты прав потребителей по этому поводу», — дополнили в комитете.
Также подчеркивается, что запрет пользоваться едой и напитками, приобретенными потребителями у других предпринимателей, является антиконкурентным действием зоны отдыха (пп. 6 п. 1) и 8) п. 2 ст. 177 предпринимательского кодекса РК).
В настоящее время комитетом по защите прав потребителей МТИ РК введется работа по дополнению санкции в КоАП за условия в договоре (устное или письменное), которые нарушают или ущемляют права потребителей, для непосредственного привлечения недобросовестных предпринимателей к административной ответственности.
