Из-за продолжающихся боевых действий между Ираном и Израилем казахстанцы столкнулись с задержками и изменениями рейсов из ОАЭ и Египта, передает ИА «NewTimes.kz».
Авиакомпания SCAT Airlines уже официально подтвердила: рейсы в Шарм-эль-Шейх, Джидду, Медину и Доху теперь следуют по новым, более длинным маршрутам — в обход воздушного пространства над Ираном. Это добавляет в среднем 1,5 часа к каждому полету.
«Из-за введенных ограничений маршрутные изменения будут действовать до стабилизации ситуации. Приносим извинения за возможные неудобства — безопасность пассажиров для нас на первом месте», — сообщили в пресс-службе SCAT.
Похожую схему действий выбрала и Air Astana. Обе авиакомпании запросили новые маршруты у соседних стран и в течение первых суток перевели полеты на новые трассы. Сейчас большинство рейсов выполняется по расписанию, хотя некоторые — с задержками.
Иностранные лоукостеры Fly Dubai и Air Arabia, по словам источников в авиационной отрасли, в первые дни столкнулись с перегрузкой по технике и экипажам. Однако позже также адаптировались к ситуации и продолжают летать в Казахстан с некоторыми изменениями.
В корпоративном фонде «Туристік Қамқор» сообщили, что массовых обращений от организованных туристов не было.
«Ни один организованный турист с туркодом не обращался к нам с жалобой на отказ в отмене тура», — заявили в пресс-службе фонда.
Там уточнили, что решение о возврате средств или переносе тура принимается индивидуально — в рамках договора между туристом и туроператором. В случае, если стороны не могут договориться, турист вправе обратиться за помощью в «Туристік Қамқор».
«Каждый случай рассматривается отдельно. На практике мы видим, что туристы и компании чаще всего находят взаимовыгодное решение», — пояснили в фонде.
Для координации действий в кризисных ситуациях создан оперативный штаб. Представители фонда утверждают, что находятся в постоянной связи с авиакомпаниями, Министерством туризма и спорта, а также с Комитетом гражданской авиации.
«Мы работаем в круглосуточном режиме. Главная цель — оперативно решать вопросы, если ситуация обострится», — сообщили в организации.
Туристам также напомнили о мобильном приложении «ТУРКОД». По словам представителей фонда, оно должно быть установлено у всех организованных путешественников. Через него можно получить актуальную информацию, а также воспользоваться функцией экстренного вызова.
«В приложении есть кнопка SOS. Она позволяет связаться с администратором и при необходимости подать заявку на экстренный вывоз», — сообщили в «Туристік Қамқор».
Ранее стало известно, что несмотря на предупреждение МИДа о рисках поездок в ОАЭ из-за обострения ситуации на Ближнем Востоке, казахстанцы продолжают массово улетать в Дубай. Рейсы — полные.
Также более 120 иностранных граждан, в том числе казахстанцы, смогли выехать из Ирана через территорию Туркменистана. Это стало возможным благодаря гуманитарной миссии, инициированной туркменской стороной в ответ на напряжённую ситуацию на Ближнем Востоке.
Напомним, утром 13 июня Израиль нанес массированные удары по военным и ядерным объектам Ирана. На фоне эскалации посольство Казахстана в Израиле выпустило срочное сообщение для граждан РК, находящихся в стране, с рекомендацией соблюдать меры безопасности и держать связь с дипломатами. Позже взрывы прогремели и в Тель-Авиве и других городах Израиля. Авиакомпания Flydubai, принадлежащая государству ОАЭ, временно приостановила рейсы по ряду маршрутов, включая направления в страны СНГ, на фоне обострения конфликта между Израилем и Ираном.
