Казахстанец пожаловался в Threads, что в кафе Gusto на горном курорте Шымбулак в Алматы сотрудница отказалась обслуживать его на государственном языке, передает ИА «NewTimes.kz».
Он выложил видео, где видно, как одна из сотрудниц заведения резко реагирует на просьбу говорить на государственном языке и заявляет, что не считает себя обязанной им владеть.
«А что, разве это проблема, если здесь никто не говорит на казахском? Я родилась в СССР и не обязана говорить и обслуживать на казахском языке. Мне казахский язык не нужен», – заявила она на видео.
По словам мужчины, он лишь уточнил, есть ли в кафе сотрудник, говорящий на казахском. После этого, уверяет он, сотрудница по имени Елена начала провоцировать конфликт. Когда мужчина включил камеру, ситуация обострилась – по его словам, женщина попыталась вывести его силой, и дело дошло до физических действий. В итоге сотрудники вызвали полицию.
«Я потерял около 3 часов времени, а мои туристы остались ждать меня на холоде. Есть видеозапись, подтверждающая инцидент, а также свидетель, который может подтвердить все произошедшее. Эта ситуация произошла не где-нибудь, а в туристической зоне, где формируется имидж нашей страны. Оскорбление государственного языка – это не личное мнение и не мелкий вопрос. На такое нельзя закрывать глаза», – пишет он.
Елена опубликовала свою версию в Threads. Она заявила, что мужчина клевещет и сам применил силу.
«Вы представляете, что пишет этот парень! Он себя защищает. Но он забыл упомянуть, что ударил меня, угрожал мне и собирался выложить меня в соцсети. И вот что он делает. У меня лучшая подруга казашка, мы дружим уже 20 лет! А еще я немного понимаю и разговариваю на казахском языке», – заявила она.
К слову, инцидент уже повлиял и на репутацию самого заведения Gusto. Всего за один день на странице кафе в 2Гис появилось 27 500 комментариев с жалобами на незнание казахского языка сотрудниками и требованиями уволить Елену.
Позже ресторан Gusto опубликовал на своей официальной странице заявление, в котором сообщил, что по данному инциденту будет проведена проверка и приняты меры.
«Ресторан Gusto уважает законы и государственный язык Республики Казахстан. Мы ведем обслуживание гостей на казахском, русском и английском языках. Видео, опубликованное в социальных сетях, требует изучения. В настоящее время проводится внутренняя проверка. До ее завершения мы воздержимся от подробных комментариев», – говорится в сообщении.
Напомним, в апреле этого года произошел скандал с курьером Magnum, которого уволили за незнание русского языка.
