Жители Алматы пожаловались на сбои интернета и мобильной связи, однако в министерстве заявили об отсутствии массовых неполадок, передает ИА «NewTimes.kz».
5 января в Алматы пользователи массово жаловались на проблемы с интернетом и мобильной связью. Сбои зафиксировали в районах, прилегающих к центру города. По сообщениям в соцсетях, связь работала нестабильно или полностью отсутствовала. Проблемы затронули абонентов сразу нескольких операторов: Beeline, Tele2/Altel, Kcell и Activ.
Многие не могли подключиться к сети или наблюдали резкое снижение скорости интернета.
В ответ на волну жалоб ситуацию прокомментировали в Министерстве искусственного интеллекта и цифрового развития РК. Там подчеркнули, что речь идет о кратковременных и локальных сложностях, не носивших системного характера.
Читайте также: Казахстанцы жалуются на связь, а прибыль телеком-компаний бьет рекорды
«В указанный период массовых неполадок в работе сетей операторов связи не зафиксировано, телекоммуникационная инфраструктура функционировала в штатном режиме», – говорится в сообщении.
По информации самих операторов, проблемы могли быть связаны с несколькими факторами:
повышенной или неравномерной нагрузкой на базовые станции;
особенностями радиосреды и плотностью застройки;
одновременным использованием сети большим количеством пользователей;
проведением плановых работ по модернизации сети.
Также уточняется, что ключевые цифровые государственные сервисы и информационные системы работали без сбоев, а интернет-доступ в целом по стране оставался стабильным.
В министерстве добавили, что ведется постоянный мониторинг сетей связи, и при необходимости операторы оперативно принимают технические меры для устранения проблем.
