Сегодня казахстанские пользователи столкнулись со сбоями в работе банковских приложений Отбасы банка и Halyk Bank. Клиенты сообщают, что не могут войти в систему или провести платежи. Особенно остро проблема встала для тех, у кого сегодня последний день оплаты по кредитам, передает ИА «NewTimes.kz».
Сегодня казахстанские пользователи столкнулись со сбоями в работе банковских приложений Отбасы банка и Halyk Bank. Клиенты сообщают, что не могут войти в систему или провести платежи. Особенно остро проблема встала для тех, у кого сегодня последний день оплаты по кредитам.
Так, по словам жителя Алматы Мадияра, из-за неработающего приложения ему пришлось искать альтернативный способ оплаты.
«Я хотел перевести деньги с «Халыка» в другой банк и оплатить кредит. В итоге приложение не работало, я поехал в отделение этого банка, закинул деньги и оплатил свой кредит», — рассказал он.
Читайте также: Сбой в приложениях Halyk и Отбасы Банка: казахстанцы не могут зайти в систему
В Halyk Bank подтвердили наличие технических проблем. В официальном сообщении банка говорится:
«В связи с временными ограничениями доступа к интернет-услугам в Halyk SuperApp возможны технические сбои из-за повышенной нагрузки. Команда банка уже проводит работы по стабилизации и восстановлению сервисов. Просим попробовать войти в приложение через WI-FI. При этом хотели бы уведомить, что банкоматы и терминалы работают в штатном режиме».
Если мобильное приложение временно недоступно, специалисты рекомендуют воспользоваться альтернативными способами оплаты:
оплатить кредит через банкоматы и терминалы банка,
обратиться напрямую в отделение банка,
попробовать интернет-банкинг через сайт, если он работает,
при срочных ситуациях связаться с горячей линией банка.
Также важно не вводить личные данные и реквизиты на сторонних сайтах – в периоды массовых сбоев активизируются мошенники.
