Очередь за бесплатной косметикой закончилась давкой в алматинском ТРЦ

В одном из торгово-развлекательных центров Алматы произошла давка во время маркетинговой акции по обмену старой косметики на новую. Мероприятие вызвало ажиотаж среди посетителей и собрало значительно больше людей, чем предполагалось изначально.

По словам очевидцев, ещё до начала акции у точки выдачи образовалась плотная очередь, которая быстро переросла в толчею. Люди пытались пройти ближе к месту проведения, возникли сложности с передвижением, усилилось напряжение. В какой-то момент ситуация вышла из-под контроля.

Администрация торгового центра совместно с представителями компании-организатора приняла решение сначала приостановить выдачу продукции, а затем полностью отменить акцию. Основной причиной назвали угрозу безопасности посетителей и невозможность обеспечить порядок при таком количестве участников.

Сообщений о серьёзных травмах не поступало, однако инцидент вызвал широкий резонанс в социальных сетях. Пользователи обсуждают отсутствие чёткой организации, ограничений по количеству участников и мер по регулированию потока людей.

Эксперты отмечают, что подобные акции с бесплатной раздачей или обменом товаров требуют тщательной подготовки: от предварительной регистрации до привлечения дополнительного персонала и охраны. В противном случае стремление привлечь внимание к бренду может обернуться рисками для здоровья и репутационными потерями.

Подобные ситуации в регионе уже фиксировались. Так, 26 октября 2025 года в микрорайоне Жетыген города Алатау во время открытия одного из кафе возникло массовое скопление людей из-за бесплатной раздачи роллов и торта. Акция проходила без согласования с акиматом и совпала по времени с работой расположенного рядом воскресного рынка, а также сопровождалась SMS-рассылкой. Проверка установила, что организаторы не обеспечили должных мер по безопасности и управлению потоком посетителей.